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Comment augmenter votre taux de conversion avec le copywriting?

Comment booster votre taux de conversion grâce au copywriting? Le contenu web et marketing de votre activité doivent fournir à vos clients suffisamment d’informations pour prendre la bonne décision. On a listé pour vous quelques techniques pour vous aider à augmenter votre taux de conversion et booster vos ventes grâce au copywriting.

Qu’est-ce que le copywriting?

Le copywriting, c’est l’utilisation de mots dans le but de promouvoir un produit, une personne, une entreprise, une opinion ou une idée. Le copywriting, c’est l’art de séduire et de persuader avec les mots.

Vous l’avez compris, si vous voulez faire des ventes et obtenir des résultats spectaculaires avec vos campagnes marketing, apprendre le copywriting est une bonne solution.

Le principe du Copywriting est de vendre, à travers les mots.

Ça c’est pour la version simple. 

Dans l’idée, utiliser le Copywriting c’est être en mesure de convaincre plus facilement vos visiteurs/vos prospects afin de leur donner envie d’acheter. Mais pour cela, l’idée c’est de les faire rêver, voyager… De les transporter.

Faire du Copywriting, c’est un peu raconter une histoire à chaque mots que vous utilisez. Et pour que l’histoire soit de qualité : il faut qu’elle parle à votre cible. Il vous faut donc connaître votre cible à la perfection. 

  • articles de blog,
  • newsletters
  • page de site
  • landing page et page de vent
  • fiches produits
  • vidéos
  • podcasts

Quelques techniques pour booster votre taux de conversion grâce au copywriting

Axez votre discours sur le bénéfice client

Quels sont les avantages du produit ?
S’il est important de décrire le produit en listant certaines de ses caractéristiques, il n’est pas toujours utile de donner trop de détails. Généralement, le consommateur attend surtout de savoir pourquoi il devrait acheter ce produit plutôt qu’un autre.

En copywriting, il est conseillé d’axer davantage votre message sur le bénéfice plutôt que sur l’ensemble des caractéristiques du produit, au risque de perdre votre cible. L’idéal est de lier les deux, en associant une spécificité du produit à ce qu’elle apporte à l’acheteur.

Adressez-vous au lecteur et allez à l’essentiel

Votre cible doit se sentir écoutée, considérée, entendue. Rien n’est plus efficace que d’employer le “vous”. Le consommateur a le sentiment d’être unique. Il n’est pas noyé dans une masse de potentiels acheteurs indifférenciés.  Votre marque doit s’effacer derrière les besoins et les attentes de votre cible.

Le consommateur ne souhaite pas être mené en bateau. S’il a le sentiment que vous survendez votre produit, il ira voir ailleurs. Vous devez par conséquent rester concret. Donnez des faits, des données, des statistiques.

Gardez par ailleurs une cohérence durant tout le tunnel de conversion. Votre cible ne doit percevoir aucune contradiction dans votre message.

User du storytelling

Pour susciter des émotions, rien de plus efficace que le storytelling ! Il doit être au cœur de vos techniques d’écriture persuasive. Il s’agit tout simplement de raconter une histoire. Les êtres humains aiment les histoires ! Cela ne signifie pas que vous devez mentir, mais simplement présenter votre produit ou l’insérer dans une structure narrative. Racontez l’histoire du produit, celle de votre entreprise, celle de votre fournisseur, de la matière première, celle d’un personnage fictif qui utilise votre produit, etc. L’intérêt est bien entendu que cette histoire se termine bien ! Le héros de l’histoire, quel qu’il soit, doit en sortir transformé, meilleur. Le consommateur s’identifie alors et comprend qu’en achetant votre produit, il pourra peut-être lui-même améliorer sa vie.

Travaillez la présentation de vos textes

En marketing, le packaging est un élément essentiel. En copywriting, vous ne devez pas négliger l’apparence et la construction de vos textes. Un contenu clair, lisible, aéré sera bien plus vendeur qu’une fiche produit avec des informations touffues. Aidez le lecteur à trouver facilement et rapidement l’information qu’il recherche. Voici quelques conseils :

  • Travaillez vos titres : Ils doivent être clairs et concis
  • Choisissez une police d’écriture classique, afin de simplifier la lecture de votre article. Une police originale peut être, certes, esthétique, mais elle parasite souvent la lecture
  • Optez pour une taille de caractères adéquate, ni trop grosse ni trop petite
  • N’abusez pas des images. Elles doivent par ailleurs toujours être expliquées, commentées par des textes
  • Relisez-vous !
  • Usez, sans abuser, des listes à puces 

Pensez au référencement

Rédiger un texte fort et vendeur, c’est bien. Qu’il apparaisse dans les résultats de recherche est encore mieux, si vous souhaitez qu’il soit lu et qu’il porte ses fruits ! Il est pour cela nécessaire de travailler sur le SEO, c’est-à-dire du référencement naturel :

  • Elaborez la liste de vos mots-clés ainsi que le champ sémantique de votre texte
  • Structurez votre contenu en paragraphes et hiérarchisez vos titres en utilisant les balises “H1”, “H2”…
  • Travaillez le netlinking (maillage interne et backlinking) ;
  • Adaptez la longueur de votre contenu à l’objectif poursuivi, mais sachez que les contenus longs sont mieux référencés ;
  • Rédigez un contenu innovant et pertinent, afin de limiter le taux de rebond.

Vous voulez booster votre taux de reconversion et augmenter vos ventes? Vous devrez y arriver sans souci.

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Rokhaya NdiayeComment augmenter votre taux de conversion avec le copywriting?
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7 astuces pour promouvoir votre boutique en ligne

Comment promouvoir votre boutique en ligne?? Votre e-commerce a enfin vu le jour et vous ne savez pas par où commencer pour générer du trafic et faire exploser vos ventes. On a concocté pour vous une liste de 7 astuces pour vous aider à promouvoir votre e-shop.

Soyez réactif et incitez à l’action

Que ce soit sur votre site ou sur vos média sociaux, soyez réactif à apporter des réponses aux préoccupations de vos clients. Pensez à ajouter une rubrique FAQ à votre site afin d’anticiper les questions récurrentes. Cela vous permet de gagner en temps et en efficacité. Vous pouvez par exemple intégrer un live chat à votre boutique en ligne !

Les boutons de « call to action » doivent faire partie intégrante de votre stratégie marketing. Cela leur permet de savoir ce que vous attendez d’eux.

Voici une liste non exhaustive d’appels à l’action qui doivent apparaître de façon récurrente sur votre site:

  • Acheter
  • Ajouter au panier
  • Contactez-nous
  • Abonnez-vous à notre newsletter

Créez du contenu attractif pour le SEO

Aujourd’hui plus que jamais, le contenu est étroitement lié aux ventes. plus vous créez du contenu attractif et utile, plus vous touchez de personnes et plus vous aurez de chance de créer plus de trafic sur votre site e-commerce. Ayez du contenu varié sur vos médias sociaux ( articles, vidéos, photos, illustrations, podcast, etc). Cela permet d’attirer l’attention de plus d’utilisateurs.

Partagez quotidiennement votre histoire, des informations et des conseils pratiques en lien avec vos produits ainsi que l’évolution de votre boutique, vos offres promotionnelles, les évènement auxquelles vous participez etc.

Votre site doit donc proposer un contenu très riche et percutant pour les internautes. Evitez les images de catalogue pour la présentation de vos produits. Faites vos propres photos et mettez en valeur à votre manière les produits que vous proposer. Pensez à y ajouter des descriptifs fun au delà des informations technique des produits.

Utiliser des mots-clés longue-traîne 

En plus de vos mots-clés génériques, utiliser des mots-clés longue-traîne permet de générer du trafic plus qualifié et vous positionne sur des expressions moins concurrentielles. Pour améliorer votre référencement sur le long terme, il est important pour vous de faire le suivi de votre positionnement.

Faites de la publicité

La publicité sponsorisée (Google Ads, Facebook Ads, les encarts publicitaires sur des sites évoluant dans votre domaine…) peut vous être d’une excellente utilité pour améliorer votre visibilité sur Internet et augmenter le trafic sur votre site. Elaborez, déployez votre stratégie marketing et faites la promotion de votre boutique en ligne et déployez une stratégie marketing.

Proposez de temps en temps des offres promotionnelles

Offrir des promotions à vos clients permet de favoriser les achats compulsifs. Des rabais périodiques sur certains produits, la gratuité des frais de port, des articles offerts dès l’atteint d’un certain montant peuvent facilement faire exploser vos ventes. Vous pourrez envoyer des e-mail et même faire de la publicité pour relayer l’information.

Usez du marketing d’influence

Les influenceurs sont la meilleure alternative si vous avez besoin de booster vos ventes. Vous pouvez mettre en place une stratégie de placement de produit.

Entrez en contact avec les influenceurs dont l’audience correspond à votre cible. Proposez-leur des échantillons de vos produits et un accès exclusif aux offres et événements de sorte qu’ils puissent explorer leurs profils sur les réseaux sociaux.

Optimisez votre expérience utilisateur et simplifier le processus d’achat

Afin d’augmenter le trafic sur votre site, mettez tout en œuvre pour améliorer leur navigation, afin qu’ils gardent une impression agréable de l’utilisation de votre site.

Votre site Internet doit également être ergonomique, intuitif. Pour améliorer votre taux de conversion, les clients doivent pouvoir effectuer leurs achats facilement.

Les clients sont de plus en plus pressés et exigeants. Ils ont besoin de pouvoir effectuer un achat en quelques clics. Offrez-leur une expérience d’achat rapide avec un tunnel de commande efficace.

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admin7 astuces pour promouvoir votre boutique en ligne
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Comment booster vos ventes avec le storytelling?

Comment pouvez-vous user du storytelling pour booster vos ventes? Aujourd’hui plus que jamais, vous devrez utiliser le storytelling si vous voulez vous démarquer de la concurrence et surtout augmenter vos chiffres. Ces dernières années, le e-commerce est en pleine expansion et cela a autant d’avantages que d’inconvénients pour les e-commerçants. Le storytelling est donc LA stratégie qui fera la différence.

Mais avant, qu’est-ce que le storytelling?

Le storytelling, littéralement communication narrative, c’est l’art de vous raconter des histoires afin de faire passer un message. Les marques appliquent cette technique pour vendre leurs produits; plus l’histoire vous touche, plus elle enverra un message fort et plus elle s‘imprégnera dans votre mémoire. 

C’est également une méthode de communication qui consiste à raconter des histoires dans le but de vendre un produit ou encore une image de marque.

Lorsque l’on parle de storytelling dans un contexte marketing, on se réfère alors à l’utilisation d’une structure narrative, d’un récit pour appuyer ou même remplacer des arguments marque ou produit.

  • capter l’attention,
  • faire passer un message à une cible en suscitant de l’émotion.

Prenons un exemple simple:

Une pâtisserie A et B vendent chacune des brioches aux pépites de chocolat.

-Pâtisserie A: Bonjour , achetez nos brioches aux pépites de chocolat!

-Pâtisserie B: Vous aimez les brioches aux pépites de chocolat? Eh bien! nous encore plus, car elles nous rappellent les petit-déjeuners dans la maison familiale. Notre grand-mère a conçu cette recette avec tout son amour. Alors si vous voulez passez des moments de convivialité avec vos proches, commandez nos brioches moelleuses.

Il est clair que vous serez plus prompt à acheter les brioches de la pâtisserie B parce qu’elle aura suscité chez vous de l’émotion.

Quelles sont les différentes formes de storytelling?

Il existe plusieurs types de storytelling à savoir:

  • La success-story : l’histoire du succès de vos produits incite les acheteurs à se les procurer. Ne vous lassez pas de la partager.
  • Une métaphore : Utiliser la métaphore pour parler d’un produit permet de diluer l’argumentaire de vente dans un récit. L’approche devient moins agressive, , ce qui modifie totalement l’approche commerciale avec le client. 
  • Le témoignage d’un client : Le témoignage d’un client peut inciter d’autres personnes réticentes ou indécises à passer à l’action et acheter le produit en question. C’est l’assurance d’une crédibilité et surtout une explosion des ventes qui va perdurer.

Comment user du storytelling peut-il booster vos ventes?

renforcer la confiance

La confiance est un élément déterminant lorsqu’on aspire à faire exploser vos ventes. Plus vos clients auront confiance en vous et votre marque plus Cependant, la confiance que vos clients vous accordent peut également être renforcée par une histoire.

Aujourd’hui les consommateurs sont de plus en plus exigeants et recherchent une marque de confiance et un gage de qualité. Alors, vantez les mérites de vos produits au travers d’histoires intéressantes et captivantes.

Vous démarquer de la concurrence

Aujourd’hui avec l’explosion des e-commerce, la concurrence est omniprésente. Il est courant de trouver des produits de différentes marques avec les mêmes bénéfices et composants. Axer votre différenciation sur votre prix n’est plus suffisant. Il va falloir que vous vous démarquiez de vos concurrents autrement. Votre storytelling devra répondre à certaines questions

Qui vous êtes? Qu’est-ce que vous offrez? Qu’est-ce que vous avez de plus à offrir par rapport à vos concurrents? Quelles sont vos valeurs? Parlez de vos équipes pour montrer le côté humain et chaleureux de votre entreprise.

Usez même de l’humour si votre domaine d’activité vous le permet. Cela ne fera qu’attirer plus de clients et prospects.

Pour raconter votre histoire, mettez à contribution la page « À propos » de votre site web.

Renforcer votre image de marque

Une histoire qui sait toucher vos utilisateurs ne passera pas aux oubliettes. Elle va sur le long terme ancrer votre marque dans l’esprit de vos buyers personas.
De plus, une histoire quand elle touche les internautes se partage et finit par devenir virale.

Vendez-leur de l’émotion et vous augmenterez incontestablement vos chiffres.

A lire aussi | Comment fêter noël en toute sécurité avec son équipe.

adminComment booster vos ventes avec le storytelling?
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Comment fêter noël en toute sécurité avec son équipe?

Comment fêter Noel en toute sécurité avec vos équipes cette année? Cette année, avec la pandémie, les festivités de fin d’année sont compromises, y compris celles organisées par les entreprises. La majorité des entreprises Dans un souci de préserver la santé de l’ensemble du personnel a adopté le télétravail. On ne va tout de même pas se priver de célébrer la fin d’année! On vous donne quelques idées originales pour profiter de ces moments festifs e toute sécurité avec vos collaborateurs

Offrez-vous des cadeaux entre collègues

Si vous n’avez pas la possibilité d’organiser un évènement physique, il vous est tout à fait possible de faire plaisir à vos collaborateurs d’une autre façon. Pourquoi ne pas organiser une tournée du père Noël secret. Chacun de vos collaborateurs choisira d’offrir un cadeau à un collègue. Ils pourront ainsi faire livrer directement le cadeau au domicile de la personne choisie sans dévoiler leur identité.

Ces petites attentions sont le gage d’une cohésion au sein de vos équipes.

Organisez un apéro virtuel

A défaut d’un banquet ou d’un cocktail avec tous vos collaborateurs au sein de l’entreprise, pensez à un apéro virtuel. fixez-vous une heure et choisissez le canal (Zoom, Google meeting…) pour une conférence vidéo et le tour est joué.

Organisez une fête virtuelle autour de toasts, de mignardises et d’un verre. Vous pouvez même leur faire livrer un plateau garni, pour que tout le monde déguste la même chose juste avant l’événement.

Organisez un concours de cuisine

Le principe de cette activité est simple: chacun des participants doit réaliser une spécialité très prisées durant cette période de fête qui aura été choisie à l’avance et ensuite la soumettre à un jury (de collègues) qui pourra voter en ligne. Pour assurer l’équité, vous pourrez livrer à l’avance une box contenant les ingrédients à chacun des participants. Selon le cas, il pourra s’agir de la bûche de Noël, de sablés succulents ou même d’un rôti de dinde. Ce moment de partage et de convivialité ne pourra que renforcer les liens entre les collaborateurs.

Organisez des activités de team building à distance

Eh oui, il est important de repenser toutes les activités surtout en cette période de pandémie. Choisissez d’organiser un événement entreprise en visio pour les fêtes de fin d’année et misez sur la bonne ambiance et la convivialité.

Réunissez vos collaborateurs par équipe en visio, et déclenchez les hostilités. Plusieurs entreprises comme Sodalis , Jolico … proposent d’excellentes activité de team building pour passer de bons moments entre collègues. Vos collaborateurs ne pourront qu’être heureux de pouvoir passer d’aussi bons moments.

A lire aussi|Comment réussir sa stratégie de content marketing?

adminComment fêter noël en toute sécurité avec son équipe?
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Comment réussir sa stratégie de content marketing

Comment réussir sa stratégie de content marketing? Ces dernières années, le contenu a le vent en poupe. Le contenu vous donne la possibilité de valoriser différemment votre marque face à la concurrence. Alors il est important de bien élaborer votre stratégie. Vous trouverez ici, 7 règles d’or pour réussir votre stratégie de content marketing. 

Fixez-vous des objectifs

Pour amorcer la réussite de votre stratégie de content marketing, il est important de se fixer des objectifs pour garder un œil sur ce à quoi vous voulez arriver.

Entre le besoin de gagner en visibilité, d’agrandir votre communauté, de booster vos ventes…les objectifs peuvent être multiples. Alors faites en sorte de définir clairement vos objectifs car ce sont eux qui conditionnent la manière dont vous allez développer votre marketing de contenu. 

Ces objectifs devront être SMART (Spécifiques,Mesurables, Atteignables, Réalisables et Temporels). 

Pour ce faire, il est fondamental de savoir à qui vous allez vous adresser, leur façon de fonctionner, leurs habitudes. Posez-vous les bonnes questions car cela conditionnera la suite de votre démarche. Plus vous aurez d’informations sur votre cible, plus votre contenu sera précis.

Identifiez votre cible

Votre contenu tout comme vos produits sont destinés à une audience. Il est donc primordial pour vous de les identifier si vous voulez vous adressez aux bonnes personnes en usant du bon contenu.

Connaître votre cible (leurs besoins, leurs habitudes, leurs centres d’intérêts vous permettra de leur servir un contenu sur mesure et créer de l’engagement. Ce qui aura pour résultat d’agrandir votre communauté et booster vos ventes.  

Elaborez la liste de vos éléments directeurs 

Avant toute création de contenu, il est important d’élaborer clairement les éléments sur lesquels vous devrez vous appuyer afin de ne pas aller dans tous les sens à savoir:

  • La recherche de vos mots clés: L’ensemble des mots que les utilisateurs insèrent dans les moteurs de recherche et qui se rapportent à vos produits ou services.
  • Une veille concurrentielle: Observez attentivement ce qui se fait chez la concurrence, quels contenus produisent-ils? Comment pouvez-vous vous démarquer d’eux?
  • L’analyse du comportement des utilisateurs: Quelles sont les questions qui reviennent fréquemment? Quels produits ont les meilleurs trafics? Que recherchent-ils le plus souvent? Quels contenus ont les plus forts taux d’engagement? La réponse à ces questions vous aidera à avancer dans votre démarche.

Etablissez votre ligne éditoriale

Une fois vos objectifs et vos éléments directeurs (personas, questions récurrentes, habitudes de consommation de contenus…) définis, il est temps d’établir votre ligne éditoriale. 

La ligne éditoriale est en quelque sorte le fil conducteur qui vous aidera à cadrer votre discours et surtout à rester cohérent et fidèle à vos objectifs. Quelles thématiques seront abordées? Quel sera le style rédactionnel, le ton employé? QUID du vocabulaire? Créez-vous une niche pour vous démarquer des autres.

Ne vous cantonnez pas à un format de contenu

En matière de contenus, il est important de se diversifier et surtout d’innover de façon continue. Les articles de blog c’est bien, mais il est important de toucher aux autres formats. Cela aura pour effet de bien vous positionner sur les moteurs de recherche et surtout de toucher le plus grand nombre d’utilisateurs et élargir votre champ de personas.

Faites des recherches pour savoir quels genre de contenus votre audience consulte le plus (infographies, vidéos, slideshare, FAQ, Ebook…). Par la suite, vous pourrez déterminer le type de formats que vous allez proposer.

Variez également vos contributeurs, sollicitez l’aide de professionnels comme Nogae Group pour vous conseiller au mieux sur le type de contenus et la démarche à suivre.

Optimisez votre référencement

Il ne vous suffira pas de créer du contenu de qualité pour atteindre vos objectifs. Ce contenu devra être visible sur les moteurs de recherche. C’est pourquoi vous devrez optimiser votre référencement naturel (SEO Search Engine Optimization).

Il est donc important que vous travailliez votre stratégie de mots-clés afin de vous positionner sur les requêtes de vos utilisateurs et prospects.

mettez en place une stratégie de Netlinking en mettant en corrélation vos réseaux sociaux et votre site web. Plus votre contenu est partagé, plus vous gagnerez en visibilité et en notoriété.

Important!

stratégie efficace repose essentiellement sur un contenu de qualité mais également la fréquence de publication de votre contenu. Étudiez également les jours et les heures où vos contenus rencontrent le plus d’engagement.

Faites une évaluation

Maintenant que vous avez mis en place votre stratégie de content marketing, ne vous endormez pas sur vos lauriers. Si vous voulez êtes sûrs que vos actions sont efficaces, vous devez faire un suivi régulier. Faites une confrontation entre vos objectifs, vos KPI et les données Analytics que vous aurez récoltées. Cela vous permettra de réajuster si nécessaire votre démarche de stratégie de contenus.

En définitif, suivre ces conseils vous permettra sur le long terme de voir se concrétiser l’atteinte de vos objectifs. Besoin d’aide? Contactez-nous et nous vous accompagnerons dans votre démarche.

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E-commerce: comment réussir vos ventes lors des fêtes?

Vous avez un e-commerce et vous ne savez pas comment préparer les fêtes de fin d’année afin d’en tirer le maximum de bénéfice ? Lisez les lignes qui suivent.

Les fêtes de Noël et du nouvel an constituent la période des gros achats. Et selon les statistiques, 65% du budget des fêtes sont alloués aux cadeaux. Pour vous aider à augmenter les chiffres de votre e-commerce, on vous dévoile les meilleurs conseils pour réussir vos ventes lors de la période des fêtes.

Mettez-vous aux couleurs des fêtes

La plupart des gens font leurs achats pendant la période des fêtes en décembre. Durant cette période, la féerie est partout que ce soit dans les rues, dans les enseignes, à la télé…

Alors, faites en sorte qu’il en soit de même avec votre site internet. Vos clients doivent se retrouver dans la même ambiance en arrivant sur votre site. Créez du contenu (affiches, bannières, courtes vidéos…) qui rappelle la période des fêtes. Mettez votre site aux couleurs de Noel et de la période hivernale.

Cela permettra d’attirer plus de visiteurs et surtout de guider les utilisateurs vers vos offres spéciales.

Vendez directement sur les réseaux sociaux

Aujourd’hui, plus de 70% des consommateurs passent la quasi-totalité de leur temps libre sur les réseaux sociaux. Alors, proposez-leur vos produits ou promotions sur Instagram, Facebook et même Pinterest. Instagram est devenu un incontournable draineur de trafic. Il vous permettra de diriger les utilisateurs vers votre site et de booster vos ventes. Les clients partagent souvent en stories, les produits qu’ils ont consultés ou achetés.

Au lieu de vous disperser, mettez en place une stratégie marketing efficace pour la période. Déterminez le ou les réseaux sociaux où vous estimez qu’il se trouve la plus grande partie de votre clientèle et mettez en place un service client adapté à la plateforme.

Heureusement Facebook et Instagram donnent la possibilité de mettre en place un système efficace de gestion de la clientèle à travers Messenger et les messages directs.

Optimisez votre site pour les appareils mobiles

Aujourd’hui plus de 60% des utilisateurs consultent les réseaux sociaux et même les sites de vente en ligne via leurs téléphones portables. L’optimisation de votre site pour les appareils mobiles devient ainsi plus importante que celle pour les ordinateurs. Il est donc essentiel que votre site offre une meilleure ergonomie et une meilleure expérience utilisateur à votre clientèle.

Votre page de finalisation de commande et de paiement mérite une attention spéciale. Faites-en sorte de proposer un processus de paiement aussi pratique que possible pour vos clients. Des boutons dynamiques vous aideront à simplifier le processus de paiement et optimiser le processus d’achat.

Besoin de conseils? Obtenez un diagnostique gratuit en cliquant ICI

Créez des offres spécifiques aux fêtes de fin d’année

Il est important que vous sachiez qu’une boutique en ligne réussie est essentiellement celle qui fait en sorte de mettre en avant les produits que les visiteurs recherchent. Cela est d’autant plus primordial que durant la période des fêtes, les consommateurs sont plus pressés.

Votre page d’accueil devrait attirer les consommateurs, mais également leur indiquer en premier les produits qui sont tendance. Vous pouvez suggérer des packs contenant plusieurs articles en les mettant en avant.

Et plus encore, offrez de « bonnes affaires » à vos clients

Les remises et les offres spéciales permettent de d’attirer plus de nouveaux acheteurs et surtout de fidéliser vos clients déjà existants. Assurez-vous que vos offres spéciales paraissent tellement alléchantes au point de transformer mêmes les consommateurs indécis en gros acheteurs. Vos ventes ne s’en porteront que mieux.

La période des fêtes est une période de grosses dépenses. Vos clients cherchent à faire pas mal d’économies et sont donc à l’affût des bons plans. Alors n’hésitez pas à leur proposer des:

  • Des réductions sur des produits
  • La livraison gratuite
  • Des codes promo
  • Des offres limitées dans le temps

Mettez en avant vos produits phares

Allez sur tous les sites de sondage pour répertorier les tendances d’achat. Cela vous permettra d’ajuster votre offre pour ainsi attirer le plus de clients. 

En mettant en évidence les articles les plus recherchés ainsi que d’autres articles étroitement liés aux premiers, vous pourrez enregistrer de belles commandes. Actualisez votre base de données de mots-clés clés et adaptez-la à la période des fêtes pour aligner vos annonces au contexte.

En résumé, continuez à appliquer la même stratégie marketing  qui contribue au succès de votre boutique en ligne tout au long de l’année, affinez-la pour répondre aux besoins du moment et jouez sur les produits qui explosent les ventes. 

Soignez votre relation client

Les fêtes de fin d’année sont une période de grosses ventes et vous pouvez être très vite débordé. Cependant, cela ne devrait pas vous empêcher d’avoir un service client au-dessus de tout reproche.

La période des fêtes de fin d’année est également l’occasion de tisser des liens plus étroits avec vos clients en adoptant une approche plus personnalisée.

  • Surprenez vos clients et prospects avec un email qui sort du lot
  • Organisez un jeu pour l’occasion
  • Mettez-y de la chaleur
  • Faites des cadeaux à vos fidèles clients
  • Soyez imaginatifs
  • Adressez vos vœux pour Noël et la nouvelle année

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adminE-commerce: comment réussir vos ventes lors des fêtes?
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7 conseils pour réussir le lancement de votre e-commerce

Vous vous préparez au lancement de votre e-commerce ? Il faut savoir qu’un projet de création de boutique en ligne demande beaucoup de préparation préalable. On vous donne sept conseils judicieux pour démarrer cette aventure de la plus belle des manières.

Etudiez la concurrence et définissez votre positionnement

La première étape lorsque l’on se lance dans le e-commerce est d’étudier le marché et donc la concurrence. Il est d’autant plus important de faire un benchmarking pour avoir le plus d’information. Cela vous permettra de vous démarquer et de définir votre positionnement sur le marché.

Il est important de définir son positionnement sur le plan tarifaire et surtout sur le type de produits et services que vous allez proposer pour éviter de faire du déjà vu.

Plus vous vous démarquerez de la concurrence, plus vous êtes sûr de réussir votre projet e-commerce.

Choisissez une solution e-commerce adaptée

La solution e-commerce est le centre de votre business. c’est en effet l’élément fondamental qui va assurer le fonctionnement de votre boutique au quotidien. Il s’agit donc d’un aspect très important à ne pas négliger. Aujourd’hui plusieurs solutions s’offrent à vous.

Pour une boutique de vente occasionnelle, optez pour une solution cloud comme PrestaShop Cloud qui propose des fonctionnalités limitées mais qui vous permettra de faire fonctionner votre activité.
Si vous avez un catalogue plus complet et envisagez de gros trafics journaliers, choisissez CMS e-commerce. Vous aurez l’embarras du choix entre Prestashop, Magento, WooCommerce, Shopify… Demandez les conseils d’un expert dans le choix d’un CMS plutôt qu’un autre pour vous éviter des désagréments sur le long terme.

Elaborez une stratégie web marketing

Après le choix de la solution e-commerce vient l’étape de la stratégie digitale et du choix des leviers que vous devrez actionner.

Il sera important de définir en amont les mots-clés sur lesquels se positionner pour parfaire votre référencement sur les moteurs de recherche.

En fonction du public cible, il faudra également choisir sur quels réseaux sociaux communiquer. Ex: pour un site de vente BtoB, vous devez opter pour ou Instagram et Pinterest pour un site de vente de vêtements ou d’articles de décoration).

En fonction de la cible, il faudra étudier tous les autres leviers comme l’affiliation, le parrainage, l’emailing… N’oubliez surtout pas le ton à adopter avec votre cible.

Etablissez votre budget de lancement

L’élaboration de votre budget Se lancer dans le e-commerce ne revient pas à seulement créer un site et le mettre en ligne. Même si c’est une étape importante, il ne faut pas négliger les autres postes qui peuvent être une source de dépense importante :

  • L’achat des produits pour vous assurer d’avoir un stock suffisant qui peut couvrir un éventuel flux important de commande au lancement.
  • La publicité pour acquérir du trafic et de la visibilité au début car sans visibilité pas de vente.
  • Les consultants externes (SEO SEA…)
  • Les frais de stockage
  • L’achat d’emballage

Créez un contenu de qualité

La création de contenus est un point souvent négligé par les e-commerçants alors que c’est un élément fondamental.

Veillez à proposer des contenus de qualité et originaux. Evitez les photos des catalogues. faites des photos originales qui mettent en valeur les produits et accompagnez les de descriptifs attirants qui mettent en valeur les caractéristiques et les plus de vos produits. Un contenu de qualité permet de:

  • Rassurer le client sur le sérieux du site et la qualité de la marchandise Il en résulte un taux de transformation plus élevé et un taux de contact du service client plus faible.
  • Augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche. Google et les autres moteurs de recherche privilégient les sites bien rédigés avec des textes originaux et de qualité.

Développez votre communauté

Développer votre communauté est essentiel à la réussite de votre projet e-commerce car votre communauté constitue votre première clientèle qui une fois acquise à votre marque deviendra vos ambassadeurs. Ce qui vous permettra à un certain niveau d’acquérir de nouveaux clients.

  • Créez du contenu attractif et engageant.
  • Organisez périodiquement des concours.
  • Faites-en sorte qu’ils parlent de vos produits autour d’eux.
  • Créez de l’engouement à chaque sortie de nouveaux produits.
  • Usez du buzz marketing car le buzz est un gros moyen de se faire connaître.

Définissez votre identité

Construire une identité visuelle claire vous permettra de marquer l’esprit de l’internaute et de vous différencier de la concurrence. Il se souviendra alors plus facilement de vos produits de votre site, de vos produits et de ce qui fait votre authenticité.

Si vous possédez déjà une activité physique en l’occurrence une enseigne, assurez-vous de la cohérence entre cette dernière et votre boutique en ligne . Les contenus et le ton employé doivent également suivre la même ligne.

Si votre activité doit se faire exclusivement sur Internet, il vous faudra définir en amont votre identité. Mettez un accent particulier à l’expérience client. C’est un élément déterminant dans la croissance de votre e-commerce.

çà y est! il est temps de vous lancer.

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7 conseils pour maximiser vos ventes lors de la Black Friday et les fêtes

Etes-vous prêts pour le Black Friday? Voici les 7 meilleures pratiques pour augmenter vos ventes lors du Black Friday et durant la période des fêtes. Découvrez dans cet article comment développer vos ventes durant cette période de grosses ventes.

qu’est-ce que le Black-friday?

A l’instar du Cyber Monday , du Cyber Week et tous les autres évènements du genre, la Black Friday est une grosse journée de promotions, une sorte de braderie géante. C’est donc l’occasion pour les commerçants de proposer des soldes importantes. Les consommateurs eux profitent de l’évènement pour faire des économies et dénicher les meilleures offres. Cela leur évite donc de ne pas exploser leur budget pour les fêtes de fin d’année.

Traditionnellement pratiquée aux Etats-Unis, elle a fini par se généraliser dans tous les pays. Aujourd’hui avec le e-commerce, les consommateurs en profitent aux quatre cotés du monde.

C’est l’occasion pour toutes les enseignes et toutes les boutiques en ligne surtout de faire de gros chiffres. Cependant, maximiser vos ventes lors d’une Black Friday exige une certaine organisation au préalable.

Préparez-vous en amont

Il est fondamental de se préparer bien avant la Black Friday pour se parer à toutes les éventualités Pour cela, il vous faudra:

  • Anticiper sur vos stocks: Si vous produisez vous-même assurez-vous d’avoir un stock suffisant. Si par contre vous travaillez avec des fournisseurs, prévenez-les à l’avance afin d’assurer l’approvisionnement.
  • gardez un œil sur vos concurrents afin de vous assurer d’innover au lieu de vous aligner sur leurs tendances des ventes
  • Identifiez les produits qui seront mis en avant lors des ventes promotionnelles
  • préparez votre campagne marketing à l’avance avec des visuels attractifs et investissez dans de la publicité s’il le faut
  • déployez vos campagnes d’e-mailing à l’avance
  • créez du suspense et user du buzz marketing autour de vos promotions

Testez votre e-shop

Qui dit grosses ventes dit augmentation de trafic sur le site. Il est donc fondamental de vous assurer que votre boutique en ligne soit en mesure de gérer le pic de visites.

Souvent, le nombre important de visiteurs peut être à l’origine de plantage du serveur et donc empiéter sur le processus d’achat.

Vu le pourcentage élevé de personnes utilisant leurs appareils mobiles pour effectuer des achats, testez la navigation sur votre site marchand via un support mobile. Essayez d’évaluer l’expérience client de façon générale ainsi que l’ergonomie. Les textes, images et paramètres de navigation s’adaptent-ils aux différents écrans ? Est-il possible d’effectuer facilement un achat? Comment évalueriez-vous l’expérience vécue par le client lors de sa visite sur le site?

Identifiez vos canaux de vente les plus lucratifs

Il est important de d’identifier vos canaux de vente les plus lucratifs car cela vous permettra de savoir vers lesquels diriger vos campagnes de marketing.

Entre Facebook, Instagram, Google ou le recours au marketing d’influence à travers les influenceurs et blogueurs, identifiez vos canaux les plus favorables et misez vos actions sur ceux-ci.

Identifiez vos produits qui ont le plus de succès

Il est également important d’identifier vos produits qui ont le plus de succès. Cela vous permettra de les mettre en avant dans un premier temps et aussi créer le mythe de l’urgence et de la rareté (par ex: offre limitée ou dans la limite des stocks disponibles).

Proposez une offre attrayante

La méthode la plus ingénieuse pour attirer les acheteurs est de leur proposer des offres attrayantes. Ne vous contentez donc pas proposer des réductions. Vous ferez peut-être de grosses ventes mais vos chiffres pourraient ne pas suivre.

Lors de l’envoi des e-mails aux abonnés de votre liste, axez votre communication sur l’offre la plus attrayante plutôt que de présenter tous les produits en promotion.

Les utilisateurs, une fois sur la page d’accueil de votre boutique en ligne, doivent savoir que vous proposez des promotions pour le Black Friday. Ainsi, pensez à insérer une bannière adaptée, qui met en avant les produits phares.

Il existe également d’autres idées promotionnelles notamment:

  • des packs (box) de produits à un prix attractif;
  • proposez un jeu à vos offres pour gagner des coupons de réduction, des cartes cadeaux… ,
  • Créez des promotions quotidiennes disponibles pendant un temps limité (offre flash );
  • récompensez vos abonnés et clients fidèles.

Garantissez votre service client

Les périodes de fêtes et de grosses ventes sont une période assez turbulente. Renforcez donc votre service client. Formez vos équipes à un service de qualité, de réactivité et surtout d’empathie et de courtoisie.

vous devez vous préparer à faire face à :

  • des pertes ou retards de commandes;
  • la déception du client lors de la réception de son achat;
  • Les colis qui arrivent endommagés

Mettez en place un banque de réponses claires et concises ponctués de sympathie et de courtoisie. Un client satisfait est plus enclin à revenir et surtout recommander votre e-shop.

Assurez le suivi après la période de promotion

Une fois l’opération Black Friday ou de promotions terminée, ne vous reposez pas sur vos lauriers. C’est le moment de faire un suivi-évaluation.

Commencez par analyser vos résultats pour faire ressortir les réussites et les manquements pour la prochaine fois. Ces données et informations vous serviront aussi de références pour orienter vos actions lors de vos prochaines campagnes d’offres promotionnelles.

N’oubliez surtout pas d’utiliser la base de données des nouveaux acquis et vous atteler à fidéliser ces nouveaux clients.

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Marché de niche: définition et enjeux

Qu’est-ce qu’un marché de niche et quels sont ses enjeux? Dans le milieu du e-commerce, on entend beaucoup parler de marché de niche sans réellement énumérer les enjeux de cette stratégie de positionnement. On en parle dans cet article

Qu’est-ce qu’un marché de niche?

Un marché de niche est un marché très étroit correspondant à un produit ou service très spécialisé.
Le fait de viser un marché de niche permet souvent d’être confronté à une concurrence moins forte et à un potentiel de marges plus élevées, mais les volumes de ventes potentiels sont naturellement plus faibles et limités.

Un marché de niche représente un petit segment de marché répondant à une demande très spécifique.
Sur un marché de niche, l’entreprise se limite donc à exploiter un segment particulier de son corps de métier. Le client à la recherche d’un produit très spécifique, très pointu, est capable de mettre le prix pour se le procurer.

Selon les domaines d’activité ou les environnements, un marché de niche peut attirer des milliers de personnes ou des millions.

Produits de niches

Un produit de niche est un produit qui correspond à un petit segment de marché spécifique, nouveau ou peu exploité. Sa production se fait généralement à petite échelle et il répond plus souvent à une demande plus spécifique. Par opposition aux produits de masse, un produit de niche s’adresse à une clientèle spécifique d’un segment de marché. Ce produit possède des attributs distinctifs pouvant être liés au lieu, au territoire ou à la région de production, ou encore au mode de fabrication.

Nuances marketing général et marketing de niche

Il y’a une différence manifeste entre le marketing des marché de niche et le marketing général.

En marketing généraliste, les entreprises ciblent un grand nombre de consommateurs pour un produit ou un service économique ou bon marché. En ciblant les masses, il y aura sûrement un volume élevé de ventes, mais avec une marge plus faible dans l’élément profit car il y a très peu d’écart entre le coût de fabrication d’un produit et sa vente à la fin. L’objectif est d’attirer le plus de clients possible. Comme la stratégie s’adresse aux masses, les consommateurs d’origines, de races, de sexes et de statuts différents sont sur le radar du marketing général. 

A contrario, Le marketing de niche cible toujours un segment ou un marché de plus petite taille. La stratégie utilisée dans le marketing de niche consiste à ne cibler qu’un certain groupe de consommateurs dont le goût et les préférences correspondent à votre produit de niche. Le marketing de niche requiert un budget faible par rapport au budget du marketing général. Il n’a pas vocation à répondre aux besoins et aux désirs du grand public.

Avantages du marché de niche

Se positionner sur un marché de niche comporte plusieurs avantages en l’occurrence: Une faible concurrence, l’expertise avérée et un gain énorme de temps.

Moins de concurrence

Le marché de niche concerne un marché spécifique dans lequel l’entreprise propose une variété limitée de produits et/ou services. L’entreprise jouit de la liberté d’une faible concurrence vu que peu d’entreprises ou pas proposent les mêmes produits ou services. L’entreprise fait donc une plus grande marge sur ses vente. Pas de concurrent signifie pas de concurrence sur les prix.

Expertise

Il est plus facile d’exceller dans un domaine que dans plusieurs. Le fait de se positionner sur un marché de niche vous permettra d’être rapidement des experts.

Gain de temps

Votre marché étant plus ciblé et vos produits ou services plus spécifiques, vous gagnez du temps dans votre prospection.
Votre communication étant plus précise vous êtes donc sûr de vous adresser à la bonne cible et donc de vendre plus rapidement.

Inconvénients

Le seul inconvénient notable constaté lorsqu’on décide se positionner sur un marché de niche est la limitation de la clientèle et donc des chiffres de vente. Cependant, vous pouvez étendre vos ventes en élaborant les meilleurs stratégies et surtout en créant la demande. Lorsque la demande se crée, les produits se vendent.

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Les enjeux du buzz marketing en entreprise

Quels sont les enjeux du buzz marketing pour l’entreprise? User du buzz est devenu le Saint Graal des équipes marketing. Cette manœuvre n’est pas exempte de risques. On en parle dans cet article.

Qu’est-ce que le buzz marketing?

Le buzz est une technique marketing consistant à susciter du bouche à oreille autour d’un événement, d’un produit ou d’une offre commerciale et, ce faisant, des retombées dans les médias.

Le buzz fonctionne selon un principe : c’est le consommateur potentiel qui devient lui-même le média ; le média devient l’objet de la communication et non son moyen.

Les campagnes de buzz marketing sont conçues pour faire parler d’une marque et de ce qu’elle fait. Les partages ne sont pas suffisants, l’objectif étant que les gens en parlent un maximum à leur entourage.

Le rôle du buzz marketing

Le buzz marketing permet généralement à l’entreprise de:

  • Faire parler d’elle et augmenter sa notoriété
  • marquer son originalité
  • rajeunir son image
  • acquérir de nouveaux prospects
  • lancer un nouveau produit

Il s’étend au-delà du nom et de la notoriété de la marque. C’est également une des meilleures façons de mettre en valeur une entreprise par des élans à court terme qui auront un impact sur la durée.

les différentes stratégies de buzz marketing

La controverse

La toile adore la controverse, les tabous. Parler de sujets ou d’informations complètement controversées qui feront parler le plus de monde. Faites attention, cependant à la façon dont on aborde un sujet controversé.

Le secret

On aime tous les secrets, être dans les secrets des dieux

Tout ce qui tend à être camouflé est au cœur des discussions. On en parle, on prend des photos, on partage, on se documente sur le sujet…

C’est ainsi une très bonne stratégie pour faire parler d’une marque, que de faire passer une campagne publicitaire originale, “bizarre”, pour créer un buzz.

L’insolite

Tout ce qui est insolite alimente les discussions. On en parle, on partage, on se documente sur le sujet…

C’est donc une excellente stratégie pour faire parler d’une marque, que de faire passer une campagne publicitaire originale, “weird”, pour créer un buzz.

Le comique

Le comique est ce qui réunit tout le monde. Certaines marques ont donc décidé d’axer toute leur stratégie sur ce dernier. Quoi de mieux pour faire parler d’elles et leurs produits ? Plus c’est drôle, plus on en parle !

les avantages du buzz marketing

Le buzz marketing présente de nombreux avantages, et c’est d’ailleurs l’une des méthodes de marketing utilisées depuis des décennies et encore plébiscitées. Grâce au buzz marketing, vous pourrez

  • Faire de la publicité gratuite pour une entreprise.
  • Avoir un meilleur accès à votre cible.
  • Vendre plus de produits et très rapidement.
  • obtenir des critiques et suggestions de la part des utilisateurs afin d’améliorer vos produits.
  • Avoir une portée rapide de vos produit.

Réussir une stratégie de buzz marketing

Si vous voulez réussir votre campagne de buzz marketing, il vous faudra:

  • produire du contenu : c’est ça que l’internaute vient chercher. Le reste, il s’en fout.
  • être utile à l’internaute : il faut être utile. Le web est plus qu’un média, c’est un outil. On s’en sert. On ne se sert pas de sa télé.
  • jouer de votre authenticité : L’authenticité c’est ce qui vous démarquera des autres sur le web. Soit vous êtes authentique soit vous ne l’êtes pas.
  • jouez sur votre crédibilité : La crédibilité, c’est ce qui vous grandira. Faites en sorte que votre marque soit bien vue.

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