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5 conseils pour optimiser la logistique de votre entreprise

5 conseils pour optimiser la logistique de votre entreprise

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Quels conseils pour optimiser la logistique de votre entreprise? la logistique en entreprise et surtout dans le e-commerce est un élément fondamental quand on sait qu’une commande livrée en retard peut vous coûter cher! Dans cet article, on vous livre 5 conseils pour optimiser la logistique de votre entreprise

Quels intérêts d’une amélioration de votre chaîne logistique?

Au delà du fait que ce soit une démarche continue afin d’améliorer vos services, l’optimisation logistique a de nombreux avantages:

  • Réduction des coûts de stockage et de gestion de la chaine d’approvisionnement
  • Facilitation des tâches de vos collaborateurs du service logistique et commercial
  • Gestion optimale de la clientèle
  • Optimisation de l’expérience client
  • Une gestion des risques plus efficace
  • L’amélioration de la traçabilité et détection rapide des défaillances dans votre Supply Chain
  • Une augmentation de vos performances sur toute la chaîne logistique
  • Un suivi de vos données en temps réel

Nos conseils pour optimiser votre chaine logistique

Formaliser votre stratégie logistique

Le management d’une supply chain doit retranscrire la stratégie à mener pour atteindre vos objectifs. Pour cela, chaque membre d’une équipe doit avoir à l’esprit ces objectifs. Il faut donc les formaliser, mais aussi expliquer comment les atteindre.

Recruter un responsable chaîne logistique

Toutes les entreprises ont connu au moins une fois la rupture logistique. Généralement parce qu’il n’y a pas de responsable logistique. Cela est un gros manquement quand on sait que certaines formations professionnelles en font leur spécialité. D’autant plus qu’une chaîne logistique optimisée a un impact positif sur la trésorerie.

Maîtriser vos processus logistiques

La maîtrise de vos différents processus est fondamentale à l’optimisation de votre chaîne. Cela permet de créer un standard de qualité dans le fonctionnement. Vous pourrez ainsi ajuster chaque fois qu’une démarche devient obsolète ou nécessite une actualisation. Votre équipe gagnera en agilité, et pourra donc mieux gérer les urgences.

Prévenir les risques

Il n’y a pas de risque zéro mais on peut toujours les amenuiser. Avoir un regard sur votre chaîne logistique vous permet de prévenir les risques de tous ordres ( rupture de stock, problème chez l’entreprise de livraison…). Ce sont des situations que vous pourrez éviter grâce à une bonne prévention, une optimisation du contrôle logistique et une relation de confiance avec les autres membres de la supply chain.

Penser sa logistique par rapport à toute la chaine de valeur

L’objectif de cette démarche est simple : faciliter le travail de chaque maillon de la chaîne et améliorer les flux logistiques. Cela vous permettra sur la durée d’avoir de meilleures perspectives en ce qui concerne la supply chain globale.

Vous voilà outillé pour optimiser au mieux la logistique de votre entreprise

A lire |Comment booster et optimiser les compétences de vos collaborateurs?

admin5 conseils pour optimiser la logistique de votre entreprise
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L’innovation dans le management interculturel

L’innovation dans le management interculturel

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Comment innover dans votre management interculturel? Manager une équipe multiculturelle requiert certaines qualités. Il est fréquent qu’un malentendu ou un manque d’ouverture d’esprit se solde par un conflit. Alors, pour atteindre de meilleurs résultats, il est important de tenir compte de certains paramètres.

management interculturel

Le management interculturel est un mode de management qui consiste à mettre en place des stratégies et techniques pour gérer les différences induites par les cultures des individus au sein d’une organisation professionnelle. Ces différences concernent leurs connaissances, manière de penser, façon de concevoir le monde, visions divergentes . Mal gérées, les différences interculturelles peuvent rapidement devenir des problèmes.

Le management interculturel doit donc faciliter la communication, la gestion et l’interaction entre les entreprises et les collaborateurs.

Les bonnes pratiques pour manager une équipe interculturelle

Pour manager un équipe, il est primordial que tous vos collaborateurs se sentent intégrés et considérés. 

  • Mettre à disposition des documents pour faciliter  l’intégration du candidat dans l’entreprise. Proposer des documents qui détaillent de façon précise les processus de l’entreprise et tous les éléments indispensables lors de l’accueil d’un nouvel arrivant.
  • Reconnaitre les compétences des individus et adapter votre discours au lieu d’essayer d’effacer la différence culturelle et de faire rentrer tous les collaborateurs dans le même moule. Cela passe par la reconnaissances des compétences spécifiques et à une relation personnalisée.
  • Favoriser le lien social au sein de l’équipe. Songez à organiser des sessions de team building pour favoriser le renforcement des liens entre les collaborateurs. Cela va aussi faciliter l’intégration des nouveaux arrivants.
  • En tant que manager, vous devez également favoriser les projets collaboratifs pour renforcer l’esprit de cohésion et l’adaptabilité au sein de vos équipes. 
  • Afin cependant d’éviter les conflits, maintenez le dialogue ouvert avec vos collaborateurs. Faites régulièrement des sondages, donnez la parole aux collaborateurs.

Vous avez toutes les cartes en main pour un travail en équipe qui vous apportera des résultats.

Si vous voulez en savoir plus rendez-vous ici

A lire également |Réussir le management des équipes distribuées.

adminL’innovation dans le management interculturel
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Les offres groupées de produits pour booster vos ventes

Les offres groupées de produits pour booster vos ventes

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Comment les offres groupées de produits peuvent vous aider à booster vos ventes? Pour s’assurer de la croissance du chiffre d’affaire, les stratégies commerciales sont multiples. Les offres promotionnelles se taillent de plus en plus la part belle. Parmi les techniques promotionnelles, l’offre groupée peut se révéler particulièrement porteuse. Qu’est-ce qu’une offre groupée ? Quel sont les avantages ? Comment mettre en place vos offres groupées ? Essayons d’apporter des réponses à toutes ces questions.

Qu’est-ce qu’une offre groupée?

Une offre groupée, également appelée « Offre forfaitaire » ou « bundle pricing » est un bundle, c’est-à-dire un ensemble de produits vendus ensemble. C’est un terme marketing parfois utilisé pour désigner une offre commerciale composée, en plus du produit principal, d’accessoires, de produits supplémentaires ou d’une extension de garantie.

C’est un concept marketing dans l’entreprise, où l’idée est d’offrir plusieurs produits ou services connexes et de les vendre sous forme de solution globale, à un prix généralement inférieur. Autrement dit, ce sont des ensembles de produits ou de services qui sont vendus aux acheteurs sous forme de package combiné.

Offre groupée de chez @Sephora

Prenons un exemple: une boutique en ligne de vente de produit de maquillage vous propose un kit comprenant des rouges à lèvres, eyeliners, palettes de maquillages, lotions démaquillantes et lingettes démaquillantes dans une seule box.

Pourquoi adopter les offres groupées?

Les offres groupées sont un excellent moyen de booster les ventes de votre e-shop. Dans le e-commerce, proposer des offres groupées peut être particulièrement attrayant pour les clients.
Pour les détaillants en ligne, les packages de produits sont attrayants. Cela peut augmenter la valeur moyenne des commandes en vendant plus sans avoir des coûts de transaction plus élevés.

Ce système de vente vous permet d’adapter vos stratégies de prix aux coûts de structure, d’expédition et de logistique, et d’élaborer ainsi une meilleure offre pour votre client potentiel.

  • Optimisation des coûts de logistique et d’envoi pour les commandes
  • Augmentation directe du panier moyen des clients
  • Un accroissement des ventes qui résulte de l’effet de halo généré par la comparaison des offres
  • Prix plus compétitifs sur le marché
offre groupée de produits dans une box

Comment mettre en place votre stratégie?

Avant de lancer une stratégie d’offre groupée, il est important que vous ayez énuméré tous les éléments qu’il vous faut connaître pour l’élaborer correctement.

  • Faites une analyse de vos clients. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez connaître leurs besoins . Étudiez l’historique d’achats de vos clients et vérifiez quels sont les produits qu’ils achètent en même temps.
  • Parcourez et mémorisez les catalogues de vos concurrents. S’ils proposent déjà des offres groupées, vous connaîtrez ainsi leur composition et leur prix.
  • Contrôlez de manière extrêmement précise les produits que vous avez en stock pour ne pas vous retrouver en rupture. Cela, pour pouvoir répondre aux commandes de produits groupés, surtout si vous offrez la possibilité de les acheter séparément.
  • Au moment d’inscrire le prix des packs de votre e-commerce, il est important que vous sachiez à l’avance vos coûts de production et de vente, ainsi que la marge bénéficiaire souhaitée. Cela vous permettra d’ajuster votre prix afin qu’il reste rentable pour votre entreprise.

Quelles réglementations pour les offres groupées de produits?

Les offres groupées bien qu’étant pratiquées de plus sont soumises à une réglementation.

  • les offres doivent donc être composées d’au moins deux produits distincts. Néanmoins, un ensemble de produits distincts constitue un produit unique s’ils sont indissociables et complémentaires.
  • On ne considère une vente comme une offre groupée qu’à la condition que les biens ou services puissent être achetés séparément.

Ces ventes sont également autorisées à la condition qu’elles ne constituent pas une pratique commerciale déloyale telle que définie par l’article L.121-1 du Code de la Consommation. La présentation des produits liés ne doit pas induire le consommateur à penser que cet achat groupé va entraîner un avantage financier si tel n’est pas le cas. De même, l’article L.442-5 du Code de commerce, relatif à l’interdiction de la vente à perte, impose que le prix des produits et services liés doit correspondre a minima à l’addition des prix composant le lot.

A lire aussi| Omnicanal: mettre en place une stratégie qui fonctionne

Tags: offres groupées booster les ventes

adminLes offres groupées de produits pour booster vos ventes
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5 conseils pour réussir sa fiche produit

5 conseils pour réussir sa fiche produit

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Comment réussir sa fiche produit? Il est sans contexte que la fiche produit représente un élément important car elle influence considérablement la décision d’achat. Alors, pour vous permettre de parfaire la présentation de vos produits sur votre site, on vous donne 5 conseils efficaces.

Fournir les informations complètes

Réussir sa fiche produit suppose que vous devez montrer que vous maîtrisez parfaitement vos produits.

Une fiche de présentation pour être performante doit comporter toutes les informations essentielles et utiles aux clients :

-la description: à quoi sert le produit, ses avantages et surtout un titre,
-la fiche technique : la taille, les dimensions, le poids, la matière, les couleurs disponibles etc.
-une liste des accessoires fournis ainsi que le style de fonctionnement (piles, câble HDMI) .
-un guide d’utilisation : utilisation intérieure , extérieure, à température ambiante, les précautions à prendre, une notice d’utilisation etc.
-un argumentaire de vente démontrant les bénéfices du produit avec des preuves,
-les mentions légales obligatoires concernant notamment : la sécurité, les produits contenant de l’alcool, l’âge d’utilisation, Nutri-Score, etc.
-un peu de storytelling : c’est connu, pour mieux vendre un produit, il faut créer un lien émotionnel.

Présenter des photos ou une vidéo du produit

le descriptif est important mais ne dit-on pas qu’une image vaut mille mots? En boutique physique, le client peut voir et toucher le produit. Cependant , dans un e-shop, cela est impossible. Il est donc essentiel de pouvoir lui présenter le produit de la meilleure des façons. Si vous revendez des produits finis, évitez les photos de catalogue et faites vos propres visuels. Cela ajoutera une touche personnelle. Si vous produisez vous-même ce que vous vendez, alors mettez en valeur vos produits de la meilleure des manières.

Faites des photos sous tous les angles surtout s’il s’agit de produits vestimentaires. Les consommateurs de nos jours sont très exigeants.

Tous les types de contenus visuels sont importants et décisifs dans l’intention d’achat. En ajoutant en plus une vidéo, vous simplifiez également la description du produit et de son fonctionnement.

Faire une rédaction pour le SEO

Il est important si vous voulez que votre produit soit bien référencé sur les moteurs de recherche que vous preniez en compte le SEO (Search Engine Optimization). Cela vous permettra d’optimiser vos textes et les images que vous utilisez.

Faites une liste de tous les mots clés à utiliser dans le titre, la description du produit, mais aussi dans les balises SEO.

Faites surtout en sorte que le texte que vous utilisez pour la description soit unique et authentique.

Suggérer des produits similaires ou accessoires

Si vous voulez que votre fiche produit soit parfaite et incite à l’achat, N’oubliez pas d’y inclure des offres de promotion ou de produits accessoires et/ou similaires.

Dans le but d’augmenter les produits dans le panier et générer un maximum de ventes, plusieurs techniques existent :

-Vous pouvez proposer des produits en complément du produit présenté (le cross-selling): une coque et du verre trempé pour protéger le téléphone, une ceinture assortie au pantalon, une paire de chaussettes pour une paire de chaussures, etc.
-Suggérer des produits similaires à un prix plus élevé (up selling)
-Faire une promotion : un téléphone offert pour deux ordinateurs achetés, deux paire de chaussures achetées la troisième offerte etc.
Grâce à ces techniques, vous pourrez générer des ventes additionnelles en vous basant sur le comportement d’achat du client.

Publier les avis et témoignages des clients

les avis et commentaires des clients sont un gage de crédibilité. La recommandation d’un client satisfait est toujours plus parlante que n’importe quelle campagne de publicité. Mettez donc en relief l’opinion de vos clients sur votre fiche produit et vous aurez plus de chance de vendre.

Voilà! Vous savez tout maintenant pour réussir vos fiches produits

A lire aussi|Google My Business: pourquoi créer votre page?

admin5 conseils pour réussir sa fiche produit
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Google My Business: pourquoi créer votre page?

Google My Business: pourquoi créer votre page?

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Pourquoi devriez-vous créer votre page Google My Business? La visibilité sur le web est un des objectifs essentiels dans toute stratégie marketing. Il est donc primordial de mettre en place une stratégie de référencement naturel. Pour y arriver, Google My Business est en passe de devenir un outil incontournable. Dans cet article, nous vous énumérons quelques raisons qui devraient vous décider à créer votre page Google My Business.

Qu’est-ce que Google My Business (GMB)?

jusqu’à il y a une dizaine d’année, nous avions des annuaires sous format papier. Aujourd’hui, à l’instar de nombreux annuaires électroniques, nous avons Google My Business !

C’est en quelques sorte un annuaire qui sert au référencement des entreprises sur le web. Mais, nous sommes tenté de dire qu’il est en fait beaucoup plus que cela.

En plus d’afficher bon nombre d’informations en ce qui concerne votre entreprise, il peut faire office de canal de communication avec votre clientèle notamment via les avis client qu’ils déposent.

Toutes les entreprises sont concernées par les service GMB. Que cela soit les PME ou les grandes entreprises. Ne vous en privez pas d’autant plus que Google vous permet de l’utiliser gratuitement et sans aucune limite de temps.

Interface Google My Business

Pourquoi devriez-vous utiliser ce service?

Améliorer votre référencement local

Google My Business est un incontournable pour toutes les entreprises qui souhaitent optimiser leur référencement local. Cela est rendu possible car, le moteur de recherche va proposer votre entreprise aux prospects qui effectueront une recherche concernant votre domaine d’activité en fonction de leur position géographique.

vous avez de nombreux avantages à créer une fiche d’établissement avec Google My Business. Votre indexation sera optimisée et ce travail contribuera à votre référencement.

Communiquer directement avec votre clientèle

Google My Business représente également un canal supplémentaire pour parler de votre activité et partager votre histoire sur Google. Avec la possibilité de laisser des messages sur votre fiche, vos publications apparaitront en bonne position sur Google.

Vous avez la possibilité d’ajouter des photos et des vidéos pour vous démarquer des autres. Les messages que vous pouvez laisser sur votre fiche ont aussi l’avantage de pouvoir vous servir de publicité. Si vous avez un nouveau produit ou service, il vous suffirait de l’indiquer sur votre fiche Google My Business pour en faire la promotion gratuitement. Vous pouvez même ajouter sur votre fiche des offres spéciales.

Maitriser votre e-réputation

Dès que votre entreprise apparaît sur Google My Business, les utilisateurs ont la possibilité d’y laisser un commentaire (témoignage), que vous ayez créé la fiche ou non. Les commentaires laissés vous aideront sans doute à construire votre réputation au fil du temps.

Augmenter votre portefeuille client

Sur votre fiche Google My Business, les utilisateurs peuvent laisser un avis sur la qualité de vos produits et services. Ces avis s’affichent dès lors qu’un internaute clique sur le point rouge de la carte Google Maps correspondant à votre entreprise.

Un profil avec de bons commentaires vous permettra d’attirer de nouveaux clients. C’est une aubaine d’autant plus que cela ne vous aura pas coûté un centime. Alors, qu’attendez-vous?

Comment créer un compte Google My Business?

Pour que votre entreprise apparaisse dans les recherches Google et sur Google Map, vous devez procéder comme suit:

  • Ouvrez la page Google My Business sur votre ordinateur ou téléchargez l’application si vous le faites via un smartphone
  • Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Commencer.
  • Connectez-vous à votre compte Google. Si vous n’avez pas de compte Google, créez-en un.
  • Saisissez le nom de votre entreprise, puis cliquez sur Suivant.
  • Si votre entreprise était déjà localisable sur Google Maps, son nom s’affichera dans un menu déroulant lors de l’inscription. Vous pouvez alors la sélectionner parmi les suggestions qui s’affichent lors de la saisie. Veillez à ne sélectionner une suggestion que si toutes les informations correspondent.
  • Sous la « Catégorie d’activité« , sélectionnez une catégorie. Cliquez ensuite sur Suivant.
  • Saisissez le numéro de téléphone ou l’URL du site Web de votre entreprise. Cliquez ensuite sur Suivant.
  • Remarque : Si vous n’avez pas de site Web, vous pouvez en créer un via Google My Business une fois votre compte configuré.
  • Sélectionnez une option de validation.

çà y est! vous pouvez commencer à développer votre entreprise maintenant.

A lire aussi |Augmentez votre taux de conversion avec le copywriting 4 conseils pour optimiser votre logistique e-commerce

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adminGoogle My Business: pourquoi créer votre page?
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Ecrire une page A propos qui cartonne sur votre site

Ecrire une page A propos qui cartonne sur votre site

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Que vaut une page A propos qui cartonne sur un site? L’erreur que font beaucoup d’entreprises est de considérer la page à propos comme une simple obligation pour que le site soit aux normes. les textes sont parfois trop courts, parfois trop longs. Souvent même les informations trop techniques ne permettent pas à l’utilisateur ou au visiteur d’en savoir plus sur vous.

Si vous voulez convaincre le visiteur qu’il doit vous choisir VOUS au lieu d’une autre entreprise, vous devez soigner votre page A propos. Alors, on vous donne dans cet article quelques Tips pour écrire une page A propos persuasive sur notre site e-commerce.

Votre page à propos est importante

Les pages à propos figurent parmi les pages les plus consultées sur les sites internet. Il suffit pour vous de vérifier votre compte Google Analytics.

Quand un visiteur arrive sur votre page, il a besoin d’en savoir plus sur vous. C’est donc une opportunité en or pour créer du lien avec eux.

À quoi vous servira la page A propos ?

De façon plus concrète, votre page à propos va vous permettre de :

  • Faire une présentation de votre entreprise ou livrer des détails sur vous-même si vous êtes travailleur indépendant ou blogueur ;
  • Créer des liens de confiance avec le visiteur ou l’utilisateur en lui parlant de votre mission, de vos objectifs, de vos valeurs ainsi que de votre expérience;
  • Vous aider à optimiser votre référencement naturel en mettant en valeur des mots-clés bien choisis !

Votre page À Propos peut également servir à rediriger les visiteurs vers d’autres parties de votre site web ou certaines de vos ressources en ligne, qu’il s’agisse d’un article de blog , d’un livre blanc ou même d’une offre.

Assurez-vous d’insérer tous les liens pertinents dans votre contenu et trouvez une stratégie qui vous permettra d’encourager vos visiteurs à:

  • Suivre vos comptes sociaux
  • S’abonner à votre newsletter
  • Consulter vos produits
  • Lire votre blog

Quelques astuces pour rédiger la parfaite page À propos

Voici les 5 secrets à connaître pour créer une page À propos pertinente et efficace, qui va pousser vos visiteurs à prendre contact avec votre entreprise plutôt que de filer à l’anglaise chez le concurrent.

Faites votre présentation

En quelques dizaines de lignes, utilisez cette page pour présenter votre structure. Décrivez l’historique de votre société, les raisons pour lesquelles vous l’avez créée, vos motivations : pourquoi vous être lancé dans ce domaine ? Qu’est-ce qui vous a attiré ? Que vouliez-vous proposer aux clients ? Le cas échéant, terminez par présenter l’équipe – avec si possible une photographie et un petit texte de présentation.

Usez du storytelling

Le storytelling est l’art de raconter l’histoire de votre entreprise de manière concise, prenante et efficace. Pensez aux fondateurs d’Uber qui parlent d’une expérience malheureuse avec un taxi au Brésil, ou à toutes ces entreprises tech qui évoquent leurs débuts dans un modeste garage… Quelques phrases suffisent pour donner corps à votre histoire, même si celle-ci est légèrement enjolivée ! En outre, un bon storytelling facilitera votre promotion auprès des médias dans le cadre de vos relations presses digitales.

Adressez-vous directement à votre cible

Concevez votre page À propos en fonction de la cible visée et de l’objet de vos activités : du « tu » plutôt que du « vous » pour un blog personnel ou un service/produit qui s’adresse en priorité aux jeunes ; une tonalité sérieuse et technique pour un site B2B ; un contenu pédagogique pour une cible B2C ; des éléments innovants (fenêtres pop-up, gifs animés…) pour une société qui veut mettre en valeur sa modernité, etc.

Donnez des éléments concrets

Le visiteur qui vient lire votre page À propos a besoin de savoir qui vous êtes, mais également ce que vous avez fait auparavant : donnez-lui des éléments précis pour le convaincre que vous êtes la bonne personne/entreprise à qui s’adresser. Noms de vos clients, exemples de réalisations, avis de consommateurs, liens vers des médias qui parlent de vous (en bien), preuves de votre influence sur les réseaux sociaux… Tout est bon pour vous mettre en valeur !

Confiez la rédaction de votre page À propos à un spécialiste

Une bonne page À propos qui peut en persuader plus d’un se repose sur deux aspects: La technique et le rédactionnel. Alors, mieux vaut confier ce travail assez exigeant à une agence comme Nogae qui possède un savoir-faire et une expertise avérée. Cela vous évitera sans doute de proposer une page mal rédigée qui au final va desservir vos objectifs.

Maintenant que vous avez toutes ces informations, vous savez quoi faire pour que votre page à propos soit au Top!

A lire aussi| Pourquoi avoir un blog sur son site e-commerce?

Augmenter votre taux de conversion grâce au copywriting

adminEcrire une page A propos qui cartonne sur votre site
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Comment augmenter votre taux de conversion avec le copywriting?

Comment augmenter votre taux de conversion avec le copywriting?

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Comment booster votre taux de conversion grâce au copywriting? Le contenu web et marketing de votre activité doivent fournir à vos clients suffisamment d’informations pour prendre la bonne décision. On a listé pour vous quelques techniques pour vous aider à augmenter votre taux de conversion et booster vos ventes grâce au copywriting.

Qu’est-ce que le copywriting?

Le copywriting, c’est l’utilisation de mots dans le but de promouvoir un produit, une personne, une entreprise, une opinion ou une idée. Le copywriting, c’est l’art de séduire et de persuader avec les mots.

Vous l’avez compris, si vous voulez faire des ventes et obtenir des résultats spectaculaires avec vos campagnes marketing, apprendre le copywriting est une bonne solution.

Le principe du Copywriting est de vendre, à travers les mots.

Ça c’est pour la version simple. 

Dans l’idée, utiliser le Copywriting c’est être en mesure de convaincre plus facilement vos visiteurs/vos prospects afin de leur donner envie d’acheter. Mais pour cela, l’idée c’est de les faire rêver, voyager… De les transporter.

Faire du Copywriting, c’est un peu raconter une histoire à chaque mots que vous utilisez. Et pour que l’histoire soit de qualité : il faut qu’elle parle à votre cible. Il vous faut donc connaître votre cible à la perfection. 

  • articles de blog,
  • newsletters
  • page de site
  • landing page et page de vent
  • fiches produits
  • vidéos
  • podcasts

Quelques techniques pour booster votre taux de conversion grâce au copywriting

Axez votre discours sur le bénéfice client

Quels sont les avantages du produit ?
S’il est important de décrire le produit en listant certaines de ses caractéristiques, il n’est pas toujours utile de donner trop de détails. Généralement, le consommateur attend surtout de savoir pourquoi il devrait acheter ce produit plutôt qu’un autre.

En copywriting, il est conseillé d’axer davantage votre message sur le bénéfice plutôt que sur l’ensemble des caractéristiques du produit, au risque de perdre votre cible. L’idéal est de lier les deux, en associant une spécificité du produit à ce qu’elle apporte à l’acheteur.

Adressez-vous au lecteur et allez à l’essentiel

Votre cible doit se sentir écoutée, considérée, entendue. Rien n’est plus efficace que d’employer le “vous”. Le consommateur a le sentiment d’être unique. Il n’est pas noyé dans une masse de potentiels acheteurs indifférenciés.  Votre marque doit s’effacer derrière les besoins et les attentes de votre cible.

Le consommateur ne souhaite pas être mené en bateau. S’il a le sentiment que vous survendez votre produit, il ira voir ailleurs. Vous devez par conséquent rester concret. Donnez des faits, des données, des statistiques.

Gardez par ailleurs une cohérence durant tout le tunnel de conversion. Votre cible ne doit percevoir aucune contradiction dans votre message.

User du storytelling

Pour susciter des émotions, rien de plus efficace que le storytelling ! Il doit être au cœur de vos techniques d’écriture persuasive. Il s’agit tout simplement de raconter une histoire. Les êtres humains aiment les histoires ! Cela ne signifie pas que vous devez mentir, mais simplement présenter votre produit ou l’insérer dans une structure narrative. Racontez l’histoire du produit, celle de votre entreprise, celle de votre fournisseur, de la matière première, celle d’un personnage fictif qui utilise votre produit, etc. L’intérêt est bien entendu que cette histoire se termine bien ! Le héros de l’histoire, quel qu’il soit, doit en sortir transformé, meilleur. Le consommateur s’identifie alors et comprend qu’en achetant votre produit, il pourra peut-être lui-même améliorer sa vie.

Travaillez la présentation de vos textes

En marketing, le packaging est un élément essentiel. En copywriting, vous ne devez pas négliger l’apparence et la construction de vos textes. Un contenu clair, lisible, aéré sera bien plus vendeur qu’une fiche produit avec des informations touffues. Aidez le lecteur à trouver facilement et rapidement l’information qu’il recherche. Voici quelques conseils :

  • Travaillez vos titres : Ils doivent être clairs et concis
  • Choisissez une police d’écriture classique, afin de simplifier la lecture de votre article. Une police originale peut être, certes, esthétique, mais elle parasite souvent la lecture
  • Optez pour une taille de caractères adéquate, ni trop grosse ni trop petite
  • N’abusez pas des images. Elles doivent par ailleurs toujours être expliquées, commentées par des textes
  • Relisez-vous !
  • Usez, sans abuser, des listes à puces 

Pensez au référencement

Rédiger un texte fort et vendeur, c’est bien. Qu’il apparaisse dans les résultats de recherche est encore mieux, si vous souhaitez qu’il soit lu et qu’il porte ses fruits ! Il est pour cela nécessaire de travailler sur le SEO, c’est-à-dire du référencement naturel :

  • Elaborez la liste de vos mots-clés ainsi que le champ sémantique de votre texte
  • Structurez votre contenu en paragraphes et hiérarchisez vos titres en utilisant les balises “H1”, “H2”…
  • Travaillez le netlinking (maillage interne et backlinking) ;
  • Adaptez la longueur de votre contenu à l’objectif poursuivi, mais sachez que les contenus longs sont mieux référencés ;
  • Rédigez un contenu innovant et pertinent, afin de limiter le taux de rebond.

Vous voulez booster votre taux de reconversion et augmenter vos ventes? Vous devrez y arriver sans souci.

A lire aussi| 7 astuces pour promouvoir votre boutique en ligne

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7 astuces pour promouvoir votre boutique en ligne

7 astuces pour promouvoir votre boutique en ligne

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Comment promouvoir votre boutique en ligne?? Votre e-commerce a enfin vu le jour et vous ne savez pas par où commencer pour générer du trafic et faire exploser vos ventes. On a concocté pour vous une liste de 7 astuces pour vous aider à promouvoir votre e-shop.

Soyez réactif et incitez à l’action

Que ce soit sur votre site ou sur vos média sociaux, soyez réactif à apporter des réponses aux préoccupations de vos clients. Pensez à ajouter une rubrique FAQ à votre site afin d’anticiper les questions récurrentes. Cela vous permet de gagner en temps et en efficacité. Vous pouvez par exemple intégrer un live chat à votre boutique en ligne !

Les boutons de « call to action » doivent faire partie intégrante de votre stratégie marketing. Cela leur permet de savoir ce que vous attendez d’eux.

Voici une liste non exhaustive d’appels à l’action qui doivent apparaître de façon récurrente sur votre site:

  • Acheter
  • Ajouter au panier
  • Contactez-nous
  • Abonnez-vous à notre newsletter

Créez du contenu attractif pour le SEO

Aujourd’hui plus que jamais, le contenu est étroitement lié aux ventes. plus vous créez du contenu attractif et utile, plus vous touchez de personnes et plus vous aurez de chance de créer plus de trafic sur votre site e-commerce. Ayez du contenu varié sur vos médias sociaux ( articles, vidéos, photos, illustrations, podcast, etc). Cela permet d’attirer l’attention de plus d’utilisateurs.

Partagez quotidiennement votre histoire, des informations et des conseils pratiques en lien avec vos produits ainsi que l’évolution de votre boutique, vos offres promotionnelles, les évènement auxquelles vous participez etc.

Votre site doit donc proposer un contenu très riche et percutant pour les internautes. Evitez les images de catalogue pour la présentation de vos produits. Faites vos propres photos et mettez en valeur à votre manière les produits que vous proposer. Pensez à y ajouter des descriptifs fun au delà des informations technique des produits.

Utiliser des mots-clés longue-traîne 

En plus de vos mots-clés génériques, utiliser des mots-clés longue-traîne permet de générer du trafic plus qualifié et vous positionne sur des expressions moins concurrentielles. Pour améliorer votre référencement sur le long terme, il est important pour vous de faire le suivi de votre positionnement.

Faites de la publicité

La publicité sponsorisée (Google Ads, Facebook Ads, les encarts publicitaires sur des sites évoluant dans votre domaine…) peut vous être d’une excellente utilité pour améliorer votre visibilité sur Internet et augmenter le trafic sur votre site. Elaborez, déployez votre stratégie marketing et faites la promotion de votre boutique en ligne et déployez une stratégie marketing.

Proposez de temps en temps des offres promotionnelles

Offrir des promotions à vos clients permet de favoriser les achats compulsifs. Des rabais périodiques sur certains produits, la gratuité des frais de port, des articles offerts dès l’atteint d’un certain montant peuvent facilement faire exploser vos ventes. Vous pourrez envoyer des e-mail et même faire de la publicité pour relayer l’information.

Usez du marketing d’influence

Les influenceurs sont la meilleure alternative si vous avez besoin de booster vos ventes. Vous pouvez mettre en place une stratégie de placement de produit.

Entrez en contact avec les influenceurs dont l’audience correspond à votre cible. Proposez-leur des échantillons de vos produits et un accès exclusif aux offres et événements de sorte qu’ils puissent explorer leurs profils sur les réseaux sociaux.

Optimisez votre expérience utilisateur et simplifier le processus d’achat

Afin d’augmenter le trafic sur votre site, mettez tout en œuvre pour améliorer leur navigation, afin qu’ils gardent une impression agréable de l’utilisation de votre site.

Votre site Internet doit également être ergonomique, intuitif. Pour améliorer votre taux de conversion, les clients doivent pouvoir effectuer leurs achats facilement.

Les clients sont de plus en plus pressés et exigeants. Ils ont besoin de pouvoir effectuer un achat en quelques clics. Offrez-leur une expérience d’achat rapide avec un tunnel de commande efficace.

A lire aussi|Comment booster vos ventes avec le storytelling?

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Comment booster vos ventes avec le storytelling?

Comment booster vos ventes avec le storytelling?

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Comment pouvez-vous user du storytelling pour booster vos ventes? Aujourd’hui plus que jamais, vous devrez utiliser le storytelling si vous voulez vous démarquer de la concurrence et surtout augmenter vos chiffres. Ces dernières années, le e-commerce est en pleine expansion et cela a autant d’avantages que d’inconvénients pour les e-commerçants. Le storytelling est donc LA stratégie qui fera la différence.

Mais avant, qu’est-ce que le storytelling?

Le storytelling, littéralement communication narrative, c’est l’art de vous raconter des histoires afin de faire passer un message. Les marques appliquent cette technique pour vendre leurs produits; plus l’histoire vous touche, plus elle enverra un message fort et plus elle s‘imprégnera dans votre mémoire. 

C’est également une méthode de communication qui consiste à raconter des histoires dans le but de vendre un produit ou encore une image de marque.

Lorsque l’on parle de storytelling dans un contexte marketing, on se réfère alors à l’utilisation d’une structure narrative, d’un récit pour appuyer ou même remplacer des arguments marque ou produit.

  • capter l’attention,
  • faire passer un message à une cible en suscitant de l’émotion.

Prenons un exemple simple:

Une pâtisserie A et B vendent chacune des brioches aux pépites de chocolat.

-Pâtisserie A: Bonjour , achetez nos brioches aux pépites de chocolat!

-Pâtisserie B: Vous aimez les brioches aux pépites de chocolat? Eh bien! nous encore plus, car elles nous rappellent les petit-déjeuners dans la maison familiale. Notre grand-mère a conçu cette recette avec tout son amour. Alors si vous voulez passez des moments de convivialité avec vos proches, commandez nos brioches moelleuses.

Il est clair que vous serez plus prompt à acheter les brioches de la pâtisserie B parce qu’elle aura suscité chez vous de l’émotion.

Quelles sont les différentes formes de storytelling?

Il existe plusieurs types de storytelling à savoir:

  • La success-story : l’histoire du succès de vos produits incite les acheteurs à se les procurer. Ne vous lassez pas de la partager.
  • Une métaphore : Utiliser la métaphore pour parler d’un produit permet de diluer l’argumentaire de vente dans un récit. L’approche devient moins agressive, , ce qui modifie totalement l’approche commerciale avec le client. 
  • Le témoignage d’un client : Le témoignage d’un client peut inciter d’autres personnes réticentes ou indécises à passer à l’action et acheter le produit en question. C’est l’assurance d’une crédibilité et surtout une explosion des ventes qui va perdurer.

Comment user du storytelling peut-il booster vos ventes?

renforcer la confiance

La confiance est un élément déterminant lorsqu’on aspire à faire exploser vos ventes. Plus vos clients auront confiance en vous et votre marque plus Cependant, la confiance que vos clients vous accordent peut également être renforcée par une histoire.

Aujourd’hui les consommateurs sont de plus en plus exigeants et recherchent une marque de confiance et un gage de qualité. Alors, vantez les mérites de vos produits au travers d’histoires intéressantes et captivantes.

Vous démarquer de la concurrence

Aujourd’hui avec l’explosion des e-commerce, la concurrence est omniprésente. Il est courant de trouver des produits de différentes marques avec les mêmes bénéfices et composants. Axer votre différenciation sur votre prix n’est plus suffisant. Il va falloir que vous vous démarquiez de vos concurrents autrement. Votre storytelling devra répondre à certaines questions

Qui vous êtes? Qu’est-ce que vous offrez? Qu’est-ce que vous avez de plus à offrir par rapport à vos concurrents? Quelles sont vos valeurs? Parlez de vos équipes pour montrer le côté humain et chaleureux de votre entreprise.

Usez même de l’humour si votre domaine d’activité vous le permet. Cela ne fera qu’attirer plus de clients et prospects.

Pour raconter votre histoire, mettez à contribution la page « À propos » de votre site web.

Renforcer votre image de marque

Une histoire qui sait toucher vos utilisateurs ne passera pas aux oubliettes. Elle va sur le long terme ancrer votre marque dans l’esprit de vos buyers personas.
De plus, une histoire quand elle touche les internautes se partage et finit par devenir virale.

Vendez-leur de l’émotion et vous augmenterez incontestablement vos chiffres.

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Comment fêter noël en toute sécurité avec son équipe?

Comment fêter noël en toute sécurité avec son équipe?

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Comment fêter Noel en toute sécurité avec vos équipes cette année? Cette année, avec la pandémie, les festivités de fin d’année sont compromises, y compris celles organisées par les entreprises. La majorité des entreprises Dans un souci de préserver la santé de l’ensemble du personnel a adopté le télétravail. On ne va tout de même pas se priver de célébrer la fin d’année! On vous donne quelques idées originales pour profiter de ces moments festifs e toute sécurité avec vos collaborateurs

Offrez-vous des cadeaux entre collègues

Si vous n’avez pas la possibilité d’organiser un évènement physique, il vous est tout à fait possible de faire plaisir à vos collaborateurs d’une autre façon. Pourquoi ne pas organiser une tournée du père Noël secret. Chacun de vos collaborateurs choisira d’offrir un cadeau à un collègue. Ils pourront ainsi faire livrer directement le cadeau au domicile de la personne choisie sans dévoiler leur identité.

Ces petites attentions sont le gage d’une cohésion au sein de vos équipes.

Organisez un apéro virtuel

A défaut d’un banquet ou d’un cocktail avec tous vos collaborateurs au sein de l’entreprise, pensez à un apéro virtuel. fixez-vous une heure et choisissez le canal (Zoom, Google meeting…) pour une conférence vidéo et le tour est joué.

Organisez une fête virtuelle autour de toasts, de mignardises et d’un verre. Vous pouvez même leur faire livrer un plateau garni, pour que tout le monde déguste la même chose juste avant l’événement.

Organisez un concours de cuisine

Le principe de cette activité est simple: chacun des participants doit réaliser une spécialité très prisées durant cette période de fête qui aura été choisie à l’avance et ensuite la soumettre à un jury (de collègues) qui pourra voter en ligne. Pour assurer l’équité, vous pourrez livrer à l’avance une box contenant les ingrédients à chacun des participants. Selon le cas, il pourra s’agir de la bûche de Noël, de sablés succulents ou même d’un rôti de dinde. Ce moment de partage et de convivialité ne pourra que renforcer les liens entre les collaborateurs.

Organisez des activités de team building à distance

Eh oui, il est important de repenser toutes les activités surtout en cette période de pandémie. Choisissez d’organiser un événement entreprise en visio pour les fêtes de fin d’année et misez sur la bonne ambiance et la convivialité.

Réunissez vos collaborateurs par équipe en visio, et déclenchez les hostilités. Plusieurs entreprises comme Sodalis , Jolico … proposent d’excellentes activité de team building pour passer de bons moments entre collègues. Vos collaborateurs ne pourront qu’être heureux de pouvoir passer d’aussi bons moments.

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