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Créer une infographie à succès

Comment créer une infographie à succès?

Qu’est-ce qu’une infographie?

L’infographie est un format de communication très utilisé sur le web et produit à l’aide d’un outil informatique. Elle permet de proposer au lecteur une information illustrée qui peut faire apparaître des graphiques, des chiffres, des images et du texte.  Une infographie a la faculté de présenter des données complexes et parfois condensées de façon concise et très claire.

Selon Jaime Serra, une infographie est “une forme de communication qui utilise le langage visuel et du texte. Les deux langages sont complémentaires, forment un tout, et ne peuvent dès lors plus être compris une fois séparés”.

Bien faites, les infographies racontent efficacement le récit des données en rendant l’information facile à appréhender, éducative, et engageante Les bonnes infographies doivent être en phase avec le type d’audience ciblée et le message à faire passer.

Quelles sont les étapes de création d’une infographie

Si l’infographie a vocation à faciliter l’assimilation des messages et des informations, elle reste difficile à réaliser. Alors, on vous a listé les étapes clés pour réaliser une infographie à succès ou qui « déchire tout ».

Définir l’objectif

C’est l’étape fondamentale à toute création de contenu. En effet, il est toujours impératif de définir l’objectif de la création de votre infographie. Comment allez-vous raconter votre histoire? Quelle est votre cible? Quelles sont les données dont vous disposez et quelles en sont les sources?

C’est la réponse à ces questions qui vous permettra de concevoir l’infographie capable de convertir vos leads.

Collecter les données

Un fois vos objectifs définis, il est temps d’aller à la recherche des informations en rapport avec le message que vous voulez faire passer. cherchez vous-même les informations sur autant de plateformes possibles. Comparez les informations collectées entre elles et retenez les plus pertinentes car une seule information fausse pourrait vous être préjudiciable.

Si vous avez du mal à trouver des informations par vous-même , les sites publics restent l’option la plus fiable. Il en existe dans tous les domaines.

Déterminer l’approche visuelle

Trouvez un « mood board » qui vous permettrons d’avoir une idée de ce que vous voulez réaliser. Notez que le but d’avoir un mood board est de pouvoir visualiser les aspects créatifs de votre infographie avant sa conception.

Choisissez ensuite le type d’infographie que vous voulez créer. Il en existe deux types:

Un premier beaucoup plus rustique où les données son généralement brutes. Il se présent souvent la forme de tableaux et de graphiques, visuellement attrayants par leur exécution.

Il y’a ensuite le second, caractérisé par l’illustration ou la métaphore, dans ce cas les données sont camouflées, avec un visuel qui a souvent peu de ressemblance avec un tableau ou un graphique. 

Concevoir votre visuel

En matière d’infographie, l’image prime sur tous les autres éléments de votre composition. L’image engendre une association d’idées, de concepts et de connaissances dans l’esprit de vos cibles qui vous permet en tant qu’entreprise, marque ou association de capter leur attention et d’accentuer la mémorisation de votre message.

Choisissez ensuite la palette de couleurs à utiliser. Veillez à ne surtout pas dépasser trois couleurs. L’idéal serait d’utiliser des couleurs en harmonie avec votre charte graphique.

C’est maintenant au tour de la police d’écriture. Il est important de choisir maximum deux polices différentes d’écriture au risque d’étoffer votre infographie. Les polices avec Serif sont adaptées pour créer un cadre attractif et formel. Dans le cas de la conception d’infographie plus formelle et institutionnelle, privilégier des polices sans Serif

La simplicité , le maître mot

On ne le dira jamais assez, plus c’est simple mieux c’est. Assurez-vous de simplifier au maximum votre infographie. Il n’est pas toujours évident de faire simple lorsqu’on est face à une pléthore d’informations. Pensez donc à synthétiser et ressortir l’essentiel des informations. Vous vous retrouverez avec un visuel trop chargé et illisible pour votre audience.

Utilisez votre infographie

Maintenant que vous avez fini de concevoir votre infographie, elle est prête pour dans votre compagne marketing. Sélectionnez vos différents canaux (médias sociaux, Newsletter, site web…) et partagez la.

L’avantage c’est que vous pourrez y ajouter des appels à l’action (CTA) et atteindre ainsi vos objectifs.

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Les formats de contenus pour un marketing réussi

Quels sont les différents formats de contenus qui engendrent un marketing réussi? Aujourd’hui plus que jamais, les formats de contenus sont l’élément déterminant un marketing réussi. On ne le dira jamais assez, le contenu est roi et l’adapter selon le type de votre campagne marketing est la clé qui vous permettra d’atteindre votre cible pour un marketing réussi.

Les articles

L’article est le format classique par excellence et pourtant il reste toujours aussi efficace. Ecrire des articles pour le blog de votre site exige de connaître sa cible afin de savoir sur quels sujets communiquer. Cela demande également de rester dans des canevas spécifiques afin de ne pas biaiser l’optimisation des mots-clés.

Ne l’oubliez pas! Vous produisez des articles pour votre audience mais aussi pour les moteurs de recherche car le contenu participe lui aussi à votre référencement sur les différents moteurs.

Toutefois, ne vous écartez pas de l’objectif final qui est d’informer vos lecteurs ou encore les divertir. Ne vous forcez donc pas à écrire juste pour alimenter le blog de votre site ou « contenter » les moteurs de recherche en utilisant exagérément et sans aucun discernement vos mots clés. Vous produirez ainsi un contenu sans aucune valeur ajoutée qui au final ne servirait pas à vos lecteurs. 

Les articles restent incontestablement le format de contenu idéal pour apparaître dans les premiers résultats de recherche des internautes. C’est le format fondamental à une bonne stratégie de SEO car il permet de se positionner de façon efficace sur les mots-clés de votre domaine d’activité.

Le contenu est Roi

Les vidéos

Très prisée ces dernières années dans les stratégies de content marketing, la vidéo est un excellent moyen pour l’entreprise de communiquer de manière claire et engagée sur son offre. C’est un puissant moyen de faire du Storytelling, ce qui va contribuer à motiver l’utilisateur et ainsi impacter positivement sa décision d’achat.

L’avantage de la vidéo, c’est son aspect dynamique. Facile et rapide à consommer, elle demande moins d’efforts que la lecture d’un article, et permet de capter rapidement l’attention des internautes. Par son aisance de viralité, c’est aussi l’un des contenus les plus partagés sur les réseaux sociaux.

Il est important de savoir aussi qu’une bonne stratégie SEO peut intégrer aisément le référencement vidéo, car la vidéo participe également à la croissance de votre visibilité sur les moteurs de recherche.

Penser à ajouter une vidéo sur votre landing page peut également être un excellent moyen de remonter dans les résultats des moteurs de recherche.

Quelques canaux pour diffuser vos contenus vidéos

  • L’intégrer dans un article de blog
  • L’héberger sur les plateformes de diffusion vidéo gratuites telles que YouTube, Dailymotion, Vimeo…
  • La relayer via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn
  • L’intégrer dans votre newsletter ou l’envoyer par mail
  • La diffuser en boucle dans vos points de vente, lors des forums et salons professionnels ou si vous organisez des événements de street marketing ;
  • La transformer en bandeau publicitaire avec Adwords vidéo sur YouTube ;
  • L’ajouter à votre signature mail.

L’infographie

C’est bien connu, le cerveau humain préfère les couleurs et les images. L’infographie est tendance parce qu’elle peut à elle seule donner à l’utilisateur autant et même plus d’informations que l’aurait fait un article de 500 mots. C’est en quelques sortes le Picture Marketing, une tendance de promotion par l’image.

Il faut savoir que les êtres humains retiennent 80% de ce qu’ils voient. L’avantage principal de l’infographie c’est qu’elle va vous permettre de donner des informations plus faciles et digestes à retenir.

Elle va vous aider dans votre démarche à optimiser les ressources dans le processus grâce à l’utilisation d’informations imagées.

Vous avez donc intérêt à concevoir des visuels tous autant attirants qu’informatifs. Misez donc sur la qualité des images et allez à l’essentiel quant aux informations qui doivent figurer sur le visuel. votre infographie a tout intérêt à être visuellement séduisante.

Enfin, le plus important à retenir est que, l’infographie à l’instar des contenus vidéos reste l’un des contenus les plus partagés sur les réseaux sociaux.

L’emailing

Bien que soumis à une concurrence de plus en plus accrue avec l’avènement des autres formats de contenus, L’emailing reste un contenu idéal pour engager et fidéliser vos leads. Il est parfait pour développer votre stratégie d’Inbound Marketing car il vous aidera à mettre en avant vos produits (articles , offres promotionnelles, nouveaux produits…). 

Puisqu’ils ont déjà montré de l’intérêt pour votre entreprise, les contacts qui reçoivent vos emailings sont des leads à fort potentiel, dont le taux de transformation sera plus élevé que sur tout autre support. 

L’emailing est donc un format idéal pour alimenter votre stratégie de Lead Care, ceci afin de les transformer petit à petit en prospects.

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Les étapes d’une stratégie marketing réussie

Aujourd’hui, atteindre une croissance des chiffres de votre entreprise passe par la mise en place d’une stratégie marketing réussie.En effet, la stratégie marketing qui est l’ensemble des actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing, est un élément important dans la démarche de croissance de toute entreprise. Quelle démarche adopter? quelles sont les étapes d’une stratégie marketing réussie?

Définir vos objectifs marketing

Cette étape est la première étape et l’étape fondamentale à la mise en place d’une stratégie marketing réussie. Il s’agira d’identifier les bons objectifs d’étudier ce qui existe et de énumérer comment faire pour atteindre ces objectifs de manière réaliste. Pour cela, il existe une nom méthode, la méthode SMART qui se définit comme suit:

  • Spécifiques : votre objectif doit être défini à travers une valeur numérique (un chiffre ou un pourcentage bien précis) ;
  • Mesurables : cet objectif doit être mesurable avec des critères clairs, réguliers et impartiaux ;
  • Réalisables : il ne faut pas mettre la barre trop haute et décourager vos équipes ;  
  • Réalistes : faites preuve d’honnêteté par rapport à l’attractivité de votre entreprise et aux compétences de vos équipes. ;
  • Limités dans le temps : fixez-vous une échéance pour la réalisation de cet objectif.

Identifiez vos cibles

Cette étape est fondamentale, car c’est elle qui permet de cibler étroitement votre marché et d’adapter votre message en fonction de chaque type de profil.  

Passez ensuite à l’identification de votre audience-cible (aussi appelés buyers personas) . Il s’agit en effet d’identifier les personnes que vous souhaitez toucher , celles qui seraient intéressées par vos produits ou services. Déterminez ensuite quels sont leurs besoins et quel rôle elles jouent dans le processus de décision.

Pensez à stocker vos données recueillies dans un tableau structuré qui vous servira de tableau de bord.

Analyser le parcours d’achat

Il est important de savoir qu’au cours de son parcours d’achat, le client passe par trois étapes :

  • La prise de conscience : il décrit, formule les symptômes de son problème
  • La considération : il prend connaissance des solutions possibles pour résoudre son problème
  • La décision : il a choisi la solution qui lui convient le mieux et évalue les fournisseurs capables de la lui apporter.

Analyser le parcours d’achat des clients permet de savoir à quel étape est tel ou tel « buyer » et ainsi adapter en conséquence le message à lui envoyer.

Impliquer vos expertises métier

On ne le dira jamais assez, il est important d’échanger avec ceux qui font face à vos clients quotidiennement sur le terrain à savoir vos commerciaux, vos équipes de maintenance ou d’installation, ou le service après-vente de vos produits. Ils sont les plus à même de partager avec vous les objections, les questionnements, les problématiques rencontrées par vos clients.

Vous pourrez allez plus loin en questionnant vos clients réguliers et en leur demandant de vous faire un retour d’expérience sur votre entreprise, vos services et produits, mais aussi sur le marché dans son ensemble.

Les réponses à ces questions pourraient vous donner une idée claire et objective de votre environnement et vous aider à prendre les bonnes décisions et même apporter des changements dans votre démarche si nécessaire.

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Faire de la veille concurrentielle

Il s’agit de mettre en place des actions sur le long-terme pour surveiller l’environnement concurrentiel de votre entreprise, afin d’anticiper leurs prochaines actions stratégiques ou d’en déduire de bonnes pratiques commerciales, technologiques, marketing…

Se doter d’outils marketing performants

Pour une réussite optimale de votre stratégie marketing, il vous faut des outils adaptés. Il en existe des milliers, choisissez les plus complets. 

Vous devrez en effet miser sur des outils marketing tout-en-un qui vous permettront, d’une simple connexion, d’accéder à l’ensemble de vos plateformes ( votre site internet, votre blog, vos réseaux sociaux) ainsi que vos données analytics, votre base de données, vos campagnes marketing et votre référencement…

Mesurer les résultats obtenus (ROI, KPI )

Vous ne devrez pas nécessairement attendre de l’année ou de votre campagne pour mesurer les résultats de votre stratégie marketing. Il est plus judicieux de consulter les résultats au fur et à mesure afin d’être en capacité de rectifier si nécessaire.  Les KPI ou indicateurs de performance sont utilisés pour mesurer l’efficacité … Ils vous aideront à prouver plus facilement le ROI sur vos efforts marketing 

Voici la liste non exhaustive de certains indicateurs de performance à continuellement surveiller

  • Volume des leads
  • Nombre de visiteurs
  • Taux de conversion de leads à clients
  • Croissance du nombre de leads
  • Taux de conversion par canal
  • Pourcentage de leads payés et de leads naturels
  • Leads générés par offre
  • Taux de nouveaux leads par page de destination
  • Taux de clic des call-to-action
  • Mots-clés apportant du trafic
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SEMrush, l’outil de référencement

Cette dernière décennie est marquée par une course effrénée pour être à la première place sur les moteurs de recherche et SEMrush est THE outil pour atteindre un bon référencement. En effet, L’objectif premier des entreprises de e-commerce et des plateforme web est d’occuper la fameuse première place des moteurs de recherches. Occuper ce rang leur assure au moins 50% des visites ce qui est un élément important pour booster la croissance. Même si l’apparence et le design des sites occupe une place de choix, leur positionnement lors d’une recherche sur le web reste l’élément capital.

C’est dans ce cadre que rentre en jeu le référencement SEO. C’est un travail de longue haleine qui nécessite d’utiliser des outils adaptés et performants pour etre compétitifs sur le marché.

Le référencement SEO : qu’est-ce que c’est?

Appelé généralement référencement naturel, le SEO (Search Engine Optimisation) désigne l’ensemble des techniques qui consistent à positionner favorablement un site ou un ensemble de pages d’un site sur les premiers résultats naturels des moteurs de recherche (Google,Bing,Yahoo…) correspondant aux requêtes et mots clés visées des Internautes.

Le référencement doit passer nécessairement par une phase d’indexation, durant laquelle une base de données est constituée. Il définit donc aussi l’action d’inscrire une chose dans une base de données pour que cette dernière puisse ensuite être retrouvée ou consultée.

Le référencement ne se limite pas aux sites ou aux pages web. Il est aussi possible de référencer des images, des documents, des vidéos, des produits, des lieux ou encore des applications.

SEMrush qu’est-ce que c’est?

Créé en 2008 et utilisé par bon nombre de professionnels du référencement naturel et payant, SEMrush est un service d’analyse concurrentielle et d’analyse de mots clés. C’est une véritable référence en matière de marketing digital qui vous permet de suivre vos positions sur un mot clé. Grâce à lui, vous pouvez également obtenir des idées de mots clés sur lesquelles vous positionner et surtout des informations sur la concurrence afin de parfaire votre stratégie marketing. .

Les fonctionnalités SEMRush

Petit récapitulatif de cet outil, vous trouverez dans SEMrush les fonctionnalités suivants :

  • Une recherche de mots clés : recherche de mots-clés des concurrents, augmentez vos mots-clés… Backlinks : découvrez le profil des liens retours de vos concurrents et analysez-les pour mettre au point une stratégie
  • Audit de Site : Faites un audit technique et clair de référencement naturel avec cet outil. Il détecte les problèmes liés à l’exploration, au contenu, aux liens et au codage.
  • Recherche naturelle : identifiez les stratégies de contenu de vos concurrents et découvrez leur meilleur mots-clés. Gestion de médias sociaux: Gérez et suivez tous vos réseaux sociaux à partir du même endroit
  • Traking de position : vérifier la position de vos mots-clés, restez au sommet du SERP !
  • Comparaison avec la concurrence : comparez cinq domaines et évaluez la concurrence
  • Outil de difficulté des mots clés : cherchez les mots clés spécifiques qui aideront à gagner la lutte en-ligne pour être en top position dans les résultats de moteur de recherche.
  • Les Rapports : gérez tous vos rapports et exportez-les avec cet outil
  • SEO Ideas : obtenez une liste des idées pour votre domaine basées sur les stratégies de vos propres concurrents !
  • Gestion de projets: Créez , suivez vos projets grâce à des outils de suivi intégrés

Comment çà fonctionne?

SEMrush collecte les données issues des résultats des différents moteurs de recherche (Bing, Google…) et les présente sous forme de statistiques graphiques dont peut se servir le webmarketer ou le webmaster aisément.

Il s’agit par exemple de l’analyse de son propre classement dans les moteurs et la comparaison avec ses propres concurrents. On peut aussi comparer deux domaines différents pour un mot-clé donné, identifier les annonces Ads de ses concurrents ou encore déterminer les volumes de recherche sur des requêtes données. L’estimation du coût du trafic et l’analyse de la publicité sur Facebook font aussi partie des autres fonctionnalités offertes par Sem Rush.

L’analyse Facebook permet à tous les utilisateurs de connaitre le nombre d’impressions, les landing pages ainsi que le ciblage géographique d’un domaine donné.

L’outil est également un formidable partenaire pour l’élaboration d’une stratégie de création de contenus.

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La revue du lundi

Au sommaire de cette revue, la chute de l’activité économique en France, la crise financière de Softbank et l’entreprise Tribalee qui apporte un plus aux salariés en télétravail

Coronavirus : l’activité économique française est en chute de 35 %, selon l’Insee

A crise exceptionnelle, communication inédite. L’Insee a publié, jeudi 26 mars, sa première estimation de l’incidence de la crise sanitaire sur l’activité économique en France. Une publication précédée d’une introduction inhabituelle rédigée par le directeur général de l’institut de conjoncture, Jean-Luc Tavernier. Ce dernier précise avoir « cependant hésité avant de donner son feu vert » à la diffusion de cette estimation, en raison à la fois du côté « dérisoire » de tels calculs dans la période vécue et de l’aspect « fragile » des statistiques . « Quoi qu’il en soit, pour incertain qu’il soit, il m’a semblé que donner ce premier ordre de grandeur était préférable à ne rien dire du tout », conclut M. Tavernier.

Et les chiffres annoncés sont plus pessimistes encore que ceux qui ont pu être publiés par d’autres instituts de prévision : l’activité « instantanée », mesurée cette semaine par rapport à une semaine dite « normale », est en recul de 35 %, et un confinement d’un mois aurait un impact « de l’ordre d’une douzaine de points de produit intérieur brut [PIB] trimestriel en moins, soit 3 points de PIB annuel ». Deux mois de confinement auraient un effet deux fois plus important, soit la perte de 24 points de PIB trimestriel, correspondant à 6 points de PIB annuel.


L’Insee souligne que « cet ordre de grandeur semble cohérent avec les premières informations disponibles sur la situation des salariés » : un tiers environ en activité sur leur lieu habituel de travail, un tiers en télétravail et le dernier tiers au chômage partiel. Il est également « compatible » avec la diminution de la consommation d’électricité, actuellement d’environ 20 % par rapport à une situation ordinaire.

SoftBank : « Le rêve brisé de l’économie du partage »

Pertes et profits. En ces temps de Covid-19, l’économie suspend son vol. Mais pas la finance. Masayoshi Son, PDG de SoftBank et plus gros investisseur mondial de l’ère Internet, vit sa petite crise dans la grande. Et derrière lui tout un secteur qu’il a largement soutenu, celui de l’économie du partage, des taxis Uber aux immeubles de bureau WeWork.

Face à l’effondrement de moitié de son cours de Bourse depuis le début de l’année et à une dette colossale de plus de 55 milliards de dollars (50,8 milliards d’euros), le groupe nippon a par ailleurs annoncé, lundi 23 mars, un plan de cession d’actifs portant sur plus de 40 milliards de dollars, destiné à alléger sa dette et à racheter ses propres actions.

Certains trouveront le moment peu opportun. Vendre au son du canon, comme disent les investisseurs boursiers, c’est-à-dire en pleine déconfiture des marchés, est rarement de bon augure. C’est en effet le signe qu’il y a le feu à la maison et qu’il faut, au plus mauvais moment, se séparer des bijoux de famille pour tenter de l’éteindre. Tout cela n’a pas beaucoup plu à l’agence de notation Moody’s. Elle a dégradé la dette de SoftBank, la reléguant dans les profondeurs des « obligations pourries », celles qui se placent avec des taux d’intérêt dépassant les 10 %, quand les bons élèves n’en paient aucun.

Sa puissance d’investissement, grâce notamment à l’argent saoudien, était supérieure à celle de toutes les autres sociétés de capital-risque réunies dans le monde, faisant grimper les prix jusqu’au ciel. L’absence de rentabilité de nombre de ses champions et la paralysie économique mettent un terme à son ambition. Une bulle éclate dans l’air confiné.

Retrouvez l’intégralité des articles sur le site…

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  • Chef d’entreprise

Tribalee – contre l’isolement des salariés en télétravail

Tribalee met gratuitement, à disposition des entreprises, son appli de team building qui a été adaptée pour un usage à domicile, en visioconférence. Idéal pour lutter contre l’isolement de tous.

La startup française Tribalee offre son application de team building durant toute la période d’épidémie aux entreprises. Et dans ce contexte de confinement, elle adapte donc ses animations pour un usage à domicile en visioconférence afin de lutter contre l’isolement des salariés en télétravail.

Tribalee est la startup française leader du team building automatisé. Sa solution digitale, qui s’appuie sur un algorithme, organise toute seule et toute l’année une palette de mini-événements, comme des déjeuners entre collègues qui ne se connaissent pas ou des petits-déjeuners pour rencontrer la direction. Tribalee propose ainsi des opportunités de rencontre quotidiennes aux salariés, tout en supprimant les efforts d’organisation des managers, qui reçoivent en prime de nombreuses data.

Tribalee a par ailleurs repensé toutes ses animations pour les adapter à l’usage de la visioconférence. Désormais, les rencontres ne se feront plus à la cafétéria de l’entreprise ou au restaurant du coin, mais chez soi, depuis son canapé ou sa cuisine.

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Growth hacking, marketing et croissance

De nos jours, le Growth hacking est devenu incontournable pour toutes les entreprises qui veulent asseoir une bonne stratégie marketing et assurer leur croissance. A l’ère du numérique, la compétitivité des entreprises est mise à rude épreuve. Le digital est devenu indispensable pour toutes les entreprises qui aujourd’hui veulent pouvoir assurer leur croissance et leur pérennité. Il faut alors mettre en place des techniques innovantes pour aider l’entreprise à grandir sans avoir à grossir. 

Le growth hacking est donc l’outil privilégié de nombreuses start-up ces dernières décennies d’autant plus qu’elle a fait ses preuves auprès d’entreprises très célèbres.

Le growth hacking, levier de croissance des entreprises

Origines et définitions du Growth Hacking

Le Growth Hacking, littéralement Piratage de la Croissance, ce sont toutes les actions mises en place pour favoriser la croissance rapide d’une entreprise, à moindre coût. En fait, c’est la combinaison d’une pensée innovante et disruptive, associée à des techniques marketing traditionnel, à l’analyse de données client et à la programmation.

A l’origine, le Growth hacking est attribué à Sean Ellis (2010), un ancien employé de Dropbox. Laissant son poste vacant, Sean Ellis devait décrire son activité pour son successeur. C’est alors qu’il choisit le terme de Growth Hacking pour la définir.

L’objectif était la recherche d’une efficacité optimale à un prix réduit pour les entreprise. Cette spécificité des méthodes de Growth Hacking s’explique principalement par des budgets initiaux serrés. S’y ajoute une véritable volonté de développer rapidement une base d’utilisateurs solide.

Cependant, il est à noter que dès le milieu des années 1990, Hotmail utilisait déjà des techniques de croissance non conventionnelles.

Profil du Growth hacker

Le Growth hacker doit avant tout être curieux et tester sans cesse, afin de dénicher de nouveaux moyens d’atteinte de croissance. Le growth hacker doit combiner marketing, webmarketing , développement web, coding et même parfois des compétences en sociologie afin de comprendre le comportement des utilisateurs.

Le growth hacker doit etre en perpétuelle tatonnement. Il doit analyser les données grâce aux différents systèmes de « tracking » qu’il met en place. Il doit rechercher chaque jours de nouvelles techniques innovantes pour générer de la croissance.

Sa mission principale étant de générer de la croissance à long terme, il doit rester attentif pour s’adapter aux éventuels changements du marché et des différentes pratiques. Il doit donc être à l’écoute des besoins de la clientèle et pouvoir s’adapter à l’environnement , ce qui lui permet d’optimiser la stratégie de l’entreprise pour à terme, fidéliser les utilisateurs.

Les métriques du Growth Hacking

entonnoir du Growth hacking

L’une des rares lignes directrices du growth hacking est le processus du tunnel de conversion. Le schéma le plus fréquemment appliqué à ce processus est le framework AARRR qui comporte cinq étapes distinctes. Le processus se définit ainsi :

  •   L’ACQUISITION : C’est la stratégie marketing qui est mise en place afin d’attirer des visiteurs sur ses pages. L’acquisition doit être chaque fois réajustée.Il faut alors analyser les données statistiques du site pour savoir quel canal draine le plus les internautes (publicité, organique, etc.).
  •   L’ACTIVATION : C’est la stratégie qui permet de transformer l’intérêt d’un utilisateurs en actions concrètes sur le site (inscriptions, téléchargements, etc.). On utilise ainsi des méthodes assez simplistes (Call To Action) pour le pousser à avoir envie de sauter le pas. Il devient alors un client. On parle alors de conversion.
  •   LA RÉTENTION : C’est la stratégie mise en place pour inciter l’internaute à devenir un utilisateur régulier. Il s’agit alors de mettre en place un dispositif de collecte d’informations qui permettront de le recontacter. Ainsi des méthodes telles que le retargeting, l’emailing, les News-letters, les SMS… sont indispensables pour augmenter le taux de rétention.  
  • LE REVENU : Désigne la transformation monétaire des actions des clients via l’achat d’un produit ou d’un service. Le Growth Hacker doit pouvoir calculer ce que lui rapporte un client en fonction de l’argent investi dans le processus pour qu’il fasse partie de sa clientèle.
  •  LE REFERRAL : C’est la stratégie visant à pousser les utilisateurs à devenir des ambassadeurs de la marque. Il s’agit le plus souvent de les inciter à partager le contenu du site web, à inviter leurs communautés à télécharger les applications en échange d’avantages (parrainage, réseaux sociaux, etc.).

Les exemples célèbres de Growth Hack

Hotmail

Il faut savoir que le premier Growth hack connu est celui de Hotmail. En effet, dans le courant de l’année 1995, Hotmail est créé. Cependant, l’équipe peine à attirer plus de clients en ligne via leur campagne de publicité classique sur grands panneaux publicitaires et pub radio. Ils décident alors de rajouter une signature sur chacun des emails : « PS : I Love You. Get Your Free Email at Hotmail ». Cette signature insignifiante va devenir virale et leur permettre ainsi d’acquérir 12 millions d’utilisateurs en 18 mois. C’était une réussite fulgurante car ils détenaient ainsi près de 20% des utilisateurs d’internet à l’époque.

Dropbox

Dropbox a notamment su tirer sa croissance fulgurante grâce à son système de parrainage, qui visait à offrir de l’espace de stockage supplémentaire pour chaque nouveau filleul converti. L’entreprise a ici articulé son hack afin d’inciter les utilisateurs déjà activés à partager le produit.
Nul doute que cette technique a permis à Dropbox de devenir l’un des acteurs les plus utilisés sur le marché du cloud.

Airbnb

Dans le cas de Airbnb, le premier coup de génie a fait écho à un problème de développement de la base client : il a donc utilisé la base de Craiglist, acteur alternatif aux offres hôtelières, pour récupérer les clients là où ils se trouvaient.

L’équipe a donc contacté chaque client de la plateforme leader en leur proposant de booster significativement les revenus de leur compte Craiglist en leur suggérant de les réinscrire via la plateforme Airbnb. Ce qui leur permettrait en sus de mieux gérer les acceptations et refus de locataires. Cette technique leur a permis de récupérer toutes les données utiles. Les clients convertis, séduits par l’interface sont devenus eux-mêmes prescripteurs.

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